Gestionnaire de comptes cotisants

Missions/activités :

Au sein d'une équipe, vous contribuerez à la réalisation des activités suivantes :
- Gérer les comptes cotisants sur les domaines : administratif, comptable, financier et de recouvrement amiable
- Traiter l'encaissement des cotisations dans notre système informatique de production,
- Participer à l'identification de nouveaux cotisants et à leur enregistrement,
- Rechercher toute information complémentaire auprès des cotisants pour mettre à jour leur situation,
- Exploiter les listes d'anomalies issues du système d'exploitation,
- Effectuer les relances téléphoniques,
- Répondre aux appels téléphoniques des usagers et traiter leur demande dans le système d'information
- Participer à l'accueil des usagers,
- Répondre aux courriels entrants dans les délais de traitement impartis,
- Promouvoir, conseiller et accompagner les usagers sur l'utilisation des offres de service

Compétences :

Outre votre sens de l'organisation et votre bon relationnel, vous êtes en capacité de vous :
- Adapter à votre interlocuteur tant à l'oral qu'à l'écrit,
- Adapter aux nouvelles technologies et aux évolutions des missions de recouvrement,
- Faire preuve d'autonomie, de rigueur et d'initiative dans la gestion au quotidien de ses activités,
- Maîtriser les outils informatiques (Pack office, double écran etc.),
- Intégrer et travailler en équipe,
- Faire preuve de pro activité et d'analyse sur les anomalies rencontrées pour y apporter des solutions.
Le poste est compatible avec une situation de handicap et de travail à distance. Le poste est ouvert au temps partiel.

Qualifications :
Bac + 2

Procédure de recrutement :
Rendez-vous sur le site : www.lasecurecrute.fr pour déposer votre candidature.
Une pré-sélection sera réalisée à partir de votre CV et la lettre de motivation.