informations générales
Vos missions :
- Accueillir, écouter et orienter les clients et prospects quel que soit le canal de contact.
- Assurer un 1er niveau d'information sur les produits et services bancaires, dans une démarche de satisfaction client.
- Traiter les opérations de guichet et gérer les automates bancaires, en veillant au respect des procédures.
- Saisir les opportunités commerciales et proposer les services bancaires adaptés aux besoins des clients.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour faciliter les activités.
- Se former en continu pour garantir un service de qualité.
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- Assurer un 1er niveau d'information sur les produits et services bancaires, dans une démarche de satisfaction client.
- Traiter les opérations de guichet et gérer les automates bancaires, en veillant au respect des procédures.
- Saisir les opportunités commerciales et proposer les services bancaires adaptés aux besoins des clients.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour faciliter les activités.
- Se former en continu pour garantir un service de qualité.
