informations générales
En tant que Conseiller(ère) d'Accueil, vous êtes le premier point de contact des clients de l'agence. Vous assurez l'accueil et fournissez des renseignements précis à l'ensemble de la clientèle. Vous êtes en charge du traitement des opérations courantes, telles que les dépôts, les retraits, et les virements. Votre rôle est également de proposer et de vendre des produits et services adaptés aux besoins des clients, que ce soit en face à face ou à distance. Vous prenez en charge la gestion des réclamations et veillez à maintenir une relation de confiance avec la clientèle. En outre, vous gérez un portefeuille de clients courants, en les accompagnant au quotidien dans la gestion de leurs comptes et en leur proposant des solutions personnalisées.
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