informations générales
Poitiers
L'IRTS POITOU CHARENTES recrute sur le site Poitiers un/une chef/fe de projet/gestionnaire d'application métier à temps plein en contrat à durée déterminée de 10 mois.
MISSIONS
Sous la responsabilité de la direction générale, en lien quotidien avec le technicien informatique et dans le cadre de la migration en cours de notre ERP (ORION vers YPAREO), les missions sont les suivantes :
- Gestion des applications métier
- Responsabilité de l'intégrité de l'ERP YPAREO
- Interface avec les intégrateurs
- Mise en œuvre des procédures d'exploitation (gestion des comptes, des droits, etc.)
- Elaboration de procédures et de modes opératoires
- Formation des utilisateurs
- Support technique et assistance fonctionnelle aux utilisateurs
- Analyse des évolutions fonctionnelles et techniques nécessaires selon les besoins des différents services
- Support de proximité aux utilisateurs
- Assistance aux utilisateurs des outils informatiques et audiovisuels
- Veille de l'application des procédures informatiques (définition et suivi des droits d'accès en fonction des caractéristiques des utilisateurs ou des services)
- Identification, diagnostic des dysfonctionnements, incidents, non-conformités et mise en œuvre d'actions correctives)
- Mise à jour des protections et veille au maintien en fonctionnement des postes informatiques
PROFIL ET COMPETENCE
- Formation initiale en informatique (Bac +2)
- Connaître l'outil YPAREO et les systèmes d'exploitation Microsoft (Indispensable)
- Justifier d'une expérience réussie dans l'assistance informatique aux utilisateurs
- Evaluer, analyser la situation pour adapter son intervention au niveau de prestation attendu
- Connaître les protocoles réseaux, les moyens matériels, les systèmes d'exploitation Microsoft (Windows 10, Windows serveur)
- Analyser un besoin, un incident en explorant des solutions diversifiées
- Interroger et adapter sa pratique professionnelle
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'une grande rigueur dans la gestion des données
- Prioriser son activité en fonction des besoins des utilisateurs et dans le respect des règles de sécurité
- Faire preuve de réactivité et de disponibilité
- Accueillir et traiter une demande en faisant preuve de patience et d'ouverture
- Travailler de manière collaborative avec des interlocuteurs internes et externes au service
CONDITIONS D'EMPLOI
- Type de contrat : CDD à temps plein pour une durée de 10 mois
- Rémunération selon CCNT 15/03/66, annexe 2.
- Poste basé à Poitiers
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Sous la responsabilité de la direction générale, en lien quotidien avec le technicien informatique et dans le cadre de la migration en cours de notre ERP (ORION vers YPAREO), les missions sont les suivantes :
- Gestion des applications métier
- Responsabilité de l'intégrité de l'ERP YPAREO
- Interface avec les intégrateurs
- Mise en œuvre des procédures d'exploitation (gestion des comptes, des droits, etc.)
- Elaboration de procédures et de modes opératoires
- Formation des utilisateurs
- Support technique et assistance fonctionnelle aux utilisateurs
- Analyse des évolutions fonctionnelles et techniques nécessaires selon les besoins des différents services
- Support de proximité aux utilisateurs
- Assistance aux utilisateurs des outils informatiques et audiovisuels
- Veille de l'application des procédures informatiques (définition et suivi des droits d'accès en fonction des caractéristiques des utilisateurs ou des services)
- Identification, diagnostic des dysfonctionnements, incidents, non-conformités et mise en œuvre d'actions correctives)
- Mise à jour des protections et veille au maintien en fonctionnement des postes informatiques
PROFIL ET COMPETENCE
- Formation initiale en informatique (Bac +2)
- Connaître l'outil YPAREO et les systèmes d'exploitation Microsoft (Indispensable)
- Justifier d'une expérience réussie dans l'assistance informatique aux utilisateurs
- Evaluer, analyser la situation pour adapter son intervention au niveau de prestation attendu
- Connaître les protocoles réseaux, les moyens matériels, les systèmes d'exploitation Microsoft (Windows 10, Windows serveur)
- Analyser un besoin, un incident en explorant des solutions diversifiées
- Interroger et adapter sa pratique professionnelle
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'une grande rigueur dans la gestion des données
- Prioriser son activité en fonction des besoins des utilisateurs et dans le respect des règles de sécurité
- Faire preuve de réactivité et de disponibilité
- Accueillir et traiter une demande en faisant preuve de patience et d'ouverture
- Travailler de manière collaborative avec des interlocuteurs internes et externes au service
CONDITIONS D'EMPLOI
- Type de contrat : CDD à temps plein pour une durée de 10 mois
- Rémunération selon CCNT 15/03/66, annexe 2.
- Poste basé à Poitiers
