informations générales
Mont-Saint-Aignan
À propos de la mission
GESTIONNAIRE CLIENTS
Mission principale : Être en charge d'un portefeuille clients : de la réception de la commande jusqu'à sa livraison.
Rattaché(e) à un(e) responsable Compte Clé logistique:
- Vous serez un des points de contact privilégié de nos clients et aurez pour missions de maintenir et approfondir la relation de confiance que nous tissons jour après jour avec eux.
- Vous gérerez les commandes de votre client de A à Z : de la passation jusqu'à la livraison dans les meilleurs délais au meilleur coût. Pour cela, vous suivrez de près l'optimisation logistique de votre portefeuille de commandes.
- Vous établirez et mettrez à jour les tableaux de bord et vous participerez aux différentes réunions de performance.
- Vous traiterez les litiges logistiques de leur émission à leur résolution ainsi que les éventuelles pénalités logistiques en respectant le cadre règlementaire et contractuel.
Profil recherché
- Bac + 2 à 5 type BTS / DUT ou Ecole de commerce ou d'ingénieur avec une expérience significative ou stages opérationnels (Customer service)
- Basic Excel (TCD, formules simples).
- Organisé(e), rigoureux(se) et bonne intégration équipe
La maîtrise d'Excel est importante (TCD, recherche V, formules simples).
- Expérience : Au moins 6 mois
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Mission principale : Être en charge d'un portefeuille clients : de la réception de la commande jusqu'à sa livraison.
Rattaché(e) à un(e) responsable Compte Clé logistique:
- Vous serez un des points de contact privilégié de nos clients et aurez pour missions de maintenir et approfondir la relation de confiance que nous tissons jour après jour avec eux.
- Vous gérerez les commandes de votre client de A à Z : de la passation jusqu'à la livraison dans les meilleurs délais au meilleur coût. Pour cela, vous suivrez de près l'optimisation logistique de votre portefeuille de commandes.
- Vous établirez et mettrez à jour les tableaux de bord et vous participerez aux différentes réunions de performance.
- Vous traiterez les litiges logistiques de leur émission à leur résolution ainsi que les éventuelles pénalités logistiques en respectant le cadre règlementaire et contractuel.
Profil recherché
- Bac + 2 à 5 type BTS / DUT ou Ecole de commerce ou d'ingénieur avec une expérience significative ou stages opérationnels (Customer service)
- Basic Excel (TCD, formules simples).
- Organisé(e), rigoureux(se) et bonne intégration équipe
La maîtrise d'Excel est importante (TCD, recherche V, formules simples).
- Expérience : Au moins 6 mois
