informations générales
Colombes
Vous accompagnez les intermittents du spectacle en instruisant leurs dossiers d'indemnisation avec rigueur, dans les délais impartis pour contribuer à la satisfaction de nos usagers, et en délivrant à distance (via mail & téléphone). Vous assurez la bonne complétude des dossiers (attestations employeurs), pour une qualité de suivi exigeante et essentielle. Dans le cadre de votre intégration, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration tutoré à nos dispositions réglementaires essentielles à vos missions.
Profil demandé : qualification Bac + 2 requise, de plus : vous savez travailler en équipe et de manière autonome ; vous avez déjà une expérience en relation clients et avez le sens du service; vous savez analyser, questionner, synthétiser et faire preuve de pédagogie pour transmettre l'information, de manière adaptée à vos interlocuteurs ; vous êtes rigoureux(se) et impliqué(e) et à l'aise avec les outils informatiques.
Poste à pourvoir à partir du 01/10/2024