informations générales
Limoges
La CAF de la HAUTE VIENNE recrute pour son service qui assure le suivi des allocataires- 12 personnes en CDD de 6 mois avant titularisation au regard des ouvertures de poste à compter de septembre 2024. La formation, d'une durée de 8 mois, se déroulera à la Caf de Limoges.
Le recrutement sera effectué par la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS) - ouvert à tous sans conditions de diplôme ou d'expérience professionnelle - les savoirs de base (lire, écrire, compter) sont nécessaires pour la compréhension orale et écrite des consignes. En postulant à l'offre, vous participerez dans un premier temps à une réunion d'information collective qui se déroulera le 3 septembre 2024 dans les locaux de l'agence France TRAVAIL LIMOGES JOURDAN. Les sessions d'exercices se dérouleront dès le lendemain les matins.
Lors de cette réunion, vous seront présentés les postes à pourvoir et les conditions de travail, en présence de l'employeur et du service MRS. A l'issue de la réunion, si vous êtes intéressé(e) par les missions présentées, un rendez-vous sera fixé pour une séance d'exercices, validant vos habiletés sur le métier concerné: Exemple d'habiletés : respecter des normes et des consignes, capacité d'adaptation et d'analyse, maintenir son attention dans la durée, s'adapter au changement.
La mobilité et le présentéisme durant la formation sont des critères primordiaux. Pour pouvoir remplir pleinement les fonctions de gestionnaire conseil allocataire, vous bénéficierez d'une formation alternant théorie et pratique (immersion).
Vos missions s'orienteront autour de deux axes forts :
-Garantir un paiement juste, rapide et régulier des droits aux allocataires
-Assurer la gestion de la relation client (téléphone, accueil, courriel).
Descriptif du poste:
-le gestionnaire conseil allocataires a pour mission de garantir l'accès aux droits des allocataires dans le cadre d'une approche globale des situations rencontrées.
-Il analyse et gère les dossiers allocataires.
-Il assure la relation de service en garantissant la réponse de 2ème niveau (téléphone et accueil sur rendez-vous) ainsi que l'accompagnement des allocataires en fonction des situations et problématiques rencontrées.
-Il assure la promotion des offres de service et participe à l'atteinte des engagements de service.
Salaire brut annuel 25 000 euros (sur 14 mois)
Une convention collective attractive :
o Un intéressement conditionné à la performance collective
o L'attribution de tickets restaurant
o Mutuelle d'entreprise et régime de prévoyance avec participation de l'employeur et du CSE
o Prime de crèche (sous conditions).
o Bénéfice des œuvres sociales proposées par le comité social et économique (chèques vacances) Possibilité de télétravail sous conditions
Accords d'entreprise permettant de concilier vie familiale/ vie professionnelle
L'opportunité d'intégrer l'important réseau professionnel de la Sécurité Sociale
La CAF de la Haute Vienne est attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité femme/homme et à garantir un environnement de travail de qualité. Tous les postes de la caisse sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Lors de l'embauche des candidats et dans le cadre de la lutte contre la fraude, les dossiers allocataires des candidats retenus sont susceptibles d'être soumis à vérification.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe recrutement sera effectué par la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS) - ouvert à tous sans conditions de diplôme ou d'expérience professionnelle - les savoirs de base (lire, écrire, compter) sont nécessaires pour la compréhension orale et écrite des consignes. En postulant à l'offre, vous participerez dans un premier temps à une réunion d'information collective qui se déroulera le 3 septembre 2024 dans les locaux de l'agence France TRAVAIL LIMOGES JOURDAN. Les sessions d'exercices se dérouleront dès le lendemain les matins.
Lors de cette réunion, vous seront présentés les postes à pourvoir et les conditions de travail, en présence de l'employeur et du service MRS. A l'issue de la réunion, si vous êtes intéressé(e) par les missions présentées, un rendez-vous sera fixé pour une séance d'exercices, validant vos habiletés sur le métier concerné: Exemple d'habiletés : respecter des normes et des consignes, capacité d'adaptation et d'analyse, maintenir son attention dans la durée, s'adapter au changement.
La mobilité et le présentéisme durant la formation sont des critères primordiaux. Pour pouvoir remplir pleinement les fonctions de gestionnaire conseil allocataire, vous bénéficierez d'une formation alternant théorie et pratique (immersion).
Vos missions s'orienteront autour de deux axes forts :
-Garantir un paiement juste, rapide et régulier des droits aux allocataires
-Assurer la gestion de la relation client (téléphone, accueil, courriel).
Descriptif du poste:
-le gestionnaire conseil allocataires a pour mission de garantir l'accès aux droits des allocataires dans le cadre d'une approche globale des situations rencontrées.
-Il analyse et gère les dossiers allocataires.
-Il assure la relation de service en garantissant la réponse de 2ème niveau (téléphone et accueil sur rendez-vous) ainsi que l'accompagnement des allocataires en fonction des situations et problématiques rencontrées.
-Il assure la promotion des offres de service et participe à l'atteinte des engagements de service.
Salaire brut annuel 25 000 euros (sur 14 mois)
Une convention collective attractive :
o Un intéressement conditionné à la performance collective
o L'attribution de tickets restaurant
o Mutuelle d'entreprise et régime de prévoyance avec participation de l'employeur et du CSE
o Prime de crèche (sous conditions).
o Bénéfice des œuvres sociales proposées par le comité social et économique (chèques vacances) Possibilité de télétravail sous conditions
Accords d'entreprise permettant de concilier vie familiale/ vie professionnelle
L'opportunité d'intégrer l'important réseau professionnel de la Sécurité Sociale
La CAF de la Haute Vienne est attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité femme/homme et à garantir un environnement de travail de qualité. Tous les postes de la caisse sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Lors de l'embauche des candidats et dans le cadre de la lutte contre la fraude, les dossiers allocataires des candidats retenus sont susceptibles d'être soumis à vérification.
