informations générales
Saint-Laurent-du-Maroni
Le Centre Hospitalier de l'Ouest Guyanais recherche un(e) médiateur(trice) pour son Equipe Mobile de Psychiatrie Précarité (EMPP).
MISSIONS :
· Le médiateur en santé a pour mission générale de faciliter le travail des professionnels de l'EMPP en contexte multiculturel et d'améliorer ainsi la prise en charge des populations.
· Par ses connaissances du contexte mais également l'accès aux droits et au système de santé, il assure un rôle d'interface avec les professionnels de l'unité.
· Il participe à la mise en place d'un lien de confiance ; à l'identification de la demande et des besoins lors des entretiens d'accueil et entretiens de suivi ; à l'accompagnement des personnes dans leurs accès aux soins et au système de santé ; à la rédaction de la fiche contact des patients
LES ACTIVITES :
· Etablir la confiance, identifier la demande et les besoins du patient
o Aller vers les patients et établir un lien de confiance
o Identifier ses besoins et sa demande
o L'Accompagner dans son parcours vers le système de santé
o Expliquer les orientations vers les structures ressources envisagées
o Aider à la traduction lors des entretiens (infirmier, médecin, psychologue)
· Participer à la sensibilisation des professionnels du secteur sanitaire et social
· Assurer la traçabilité de son activité
· En équipe pluridisciplinaire :
- Participation au staff hebdomadaire du mardi de 8h30 à 10h00
- Participation aux rencontres extra hospitalières avec les partenaires du réseau
- Aide à la mise en place et l'élaboration de supports d'informations pour les professionnels de santé et les patients ( protocole de repérage, affiches, flyers, intervention)
- Participation aux commandes hebdomadaires (magasin, cuisine.)
- Participation aux demandes d'entretien de matériel ( véhicule.)
- Participation à l'hygiène
· Partager ses connaissances socio-culturelles et ethno-médicales qui peuvent s'avérer nécessaires à leur exercice professionnel
PROFIL RECHERCHÉ :
SAVOIR-ETRE ET SAVOIR-FAIRE :
Savoir-être :
· Savoir se situer dans sa fonction (rôle, missions, positionnement, limites, compétences)
· Connaître et respecter les lois, la confidentialité et le secret professionnel
· Avoir le goût du travail en équipe pluridisciplinaire
· Etre dynamique, avoir un bon sens relationnel, des qualités d'écoute, de non-jugement et d'adaptation
· Savoir s'adapter à son interlocuteur
Savoir-faire :
· Savoir accompagner des publics vulnérables (précarité, migrants, etc.)
· Organiser son travail et gérer son emploi du temps
· Gérer les conflits éventuels
· Savoir prendre de la distance par rapport aux problématiques rencontrées
· Rendre compte de ses actions, assurer la traçabilité des actions effectuées
· Rédiger des comptes rendus, rapport d'intervention, d'activités
· Connaitre les règles d'hygiène en circuit de soins, les mesures de protection individuelles et de bio nettoyage
· Maîtriser les outils informatiques et bureautiques