informations générales
Auterive
Le Manager développe et gère l'activité du point de vente en appliquant la politique commerciale de l'enseigne afin d'atteindre les objectifs fixés.
Missions :
Comptabilité
- Etablissement de la comptabilité de la caisse en début et fin de journée
- Tenue et transmission des éléments de pré-comptabilité
- Garant des remises en banque et de la remontée des fonds provenant des ventes effectuées
- Réalisation des approvisionnements, réception et contrôle des livraisons de marchandises
- Classement & conformité des bons de livraison, factures avoirs
- Etablissement de factures
Commerce
- Implantation des produits selon les règles merchandising de l'enseigne
- Mise en œuvre de la politique commerciale de l'enseigne
- Réalisation des animations commerciales
- Accueil et conseil à la clientèle, vente et soutien à la vente de produits et services
Management
- Participe au recrutement des personnels
- Management de son équipe de vente
- Formation de l'équipe de vente (produits, services, accueil, sécurité, argumentaire, etc.)
- Gère le planning et les congés
- Garant de la cohésion du groupe (esprit d'équipe) et de la bonne ambiance générale
Gestion
- Analyse et suivi des indicateurs commerciaux et financiers de résultats du point de vente
- Suivi des réalisations de chiffre d'affaires, marges et charges au regard des budgets établis
- Suivi assidu des stocks (commandes, conformité, rotation) et réalisation régulière des inventaires
- Reporting des informations à l'enseigne et au responsable des opérations
Qualité
- Traitement des litiges clients
- Contrôle du niveau de tenue qualitatif du point de vente
- Mise en place de tous les éléments destinés à améliorer le service rendu à la clientèle
(distributeurs de papiers, gants jetables, nettoyage des pare-brise, etc ;)
- Suivi de la maintenance des équipements du point de vente
- Contrôle de l'entretien du point de vente (pistes, abords, espaces de vente, réserves, etc.)
- Surveillance des installations de sécurité et mise en place des équipements de sécurité et de lutte contre les risques d'incendie
- Garant du respect des règles d'hygiène et de sécurité
- Veille au respect et à l'application des procédures, du règlement intérieur, de la charte de qualité de service
Savoir-être :
- Honnêteté, commerçant, volonté
- Dynamique
- Disponibilité
- Polyvalence
- Qualités relationnelles, ouvert aux autres, souriant, goût du contact
- Rigueur, organisation
- Adapte son rythme de travail aux flux de la clientèle
Savoir-faire :
- Technique de management
- Gestion des stocks
- Connaissance des règles d'hygiène
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Comptabilité
- Etablissement de la comptabilité de la caisse en début et fin de journée
- Tenue et transmission des éléments de pré-comptabilité
- Garant des remises en banque et de la remontée des fonds provenant des ventes effectuées
- Réalisation des approvisionnements, réception et contrôle des livraisons de marchandises
- Classement & conformité des bons de livraison, factures avoirs
- Etablissement de factures
Commerce
- Implantation des produits selon les règles merchandising de l'enseigne
- Mise en œuvre de la politique commerciale de l'enseigne
- Réalisation des animations commerciales
- Accueil et conseil à la clientèle, vente et soutien à la vente de produits et services
Management
- Participe au recrutement des personnels
- Management de son équipe de vente
- Formation de l'équipe de vente (produits, services, accueil, sécurité, argumentaire, etc.)
- Gère le planning et les congés
- Garant de la cohésion du groupe (esprit d'équipe) et de la bonne ambiance générale
Gestion
- Analyse et suivi des indicateurs commerciaux et financiers de résultats du point de vente
- Suivi des réalisations de chiffre d'affaires, marges et charges au regard des budgets établis
- Suivi assidu des stocks (commandes, conformité, rotation) et réalisation régulière des inventaires
- Reporting des informations à l'enseigne et au responsable des opérations
Qualité
- Traitement des litiges clients
- Contrôle du niveau de tenue qualitatif du point de vente
- Mise en place de tous les éléments destinés à améliorer le service rendu à la clientèle
(distributeurs de papiers, gants jetables, nettoyage des pare-brise, etc ;)
- Suivi de la maintenance des équipements du point de vente
- Contrôle de l'entretien du point de vente (pistes, abords, espaces de vente, réserves, etc.)
- Surveillance des installations de sécurité et mise en place des équipements de sécurité et de lutte contre les risques d'incendie
- Garant du respect des règles d'hygiène et de sécurité
- Veille au respect et à l'application des procédures, du règlement intérieur, de la charte de qualité de service
Savoir-être :
- Honnêteté, commerçant, volonté
- Dynamique
- Disponibilité
- Polyvalence
- Qualités relationnelles, ouvert aux autres, souriant, goût du contact
- Rigueur, organisation
- Adapte son rythme de travail aux flux de la clientèle
Savoir-faire :
- Technique de management
- Gestion des stocks
- Connaissance des règles d'hygiène
