informations générales
Champigny-sur-Marne
Sous la hiérarchie du Responsable de site.
Vos missions principales:
Gestion de résidence
o Réaliser/contrôler les prestations de nettoyage des parties communes, des abords de la résidence
o Assurer la gestion des déchets (OM), le nettoyage des locaux vide ordures (VO)
o Entretenir les espaces verts occasionnellement
o Assurer les interventions : de petite maintenance préventive, de mise en sécurité dans les parties communes
o Contrôler le fonctionnement des équipements et signaler les dysfonctionnements
o Mener une veille technique (immeubles et abords, signalement des épaves, etc.) et faire enlever les encombrants
o Assurer en direct et à la demande les relevés de compteurs des parties communes (eau, électricité, chauffage.).
o Surveiller les logements vacants pour prévenir les dégradations ou repérer les occupations illégales
Gestion relation locataire
o Accueillir et informer le locataire (permanences) sur l'ensemble de leurs demandes et réclamations
o Faire visiter les logements
o Réaliser l'état des lieux d'entrée pour les logements et d'entrée/sortie pour les parkings/box
o Enregistrer et traiter les réclamations des locataires
o Accueillir les entreprises, contrôler leur intervention en parties communes et privatives (suivi des OS)
o Accompagner le locataire dans l'établissement du constat et compléter la partie bailleur en cas de sinistre
o Détecter les situations de fragilité sociale des locataires, faire remonter l'information
o Rappeler à l'ordre en cas de non-respect du règlement intérieur, participer à la prévention des conflits dont troubles de voisinage
o Participer aux actions de concertation et développement du lien social avec les locataires (fêtes des voisins, réunions locataires par ex),
Contribution au fonctionnement du service
o Contribuer à la continuité du service, en cas d'absence
o Garantir l'entretien courant du matériel fourni et la gestion de son stock de fournitures et produits
o Renseigner les outils de suivi d'activité (contrôle propreté par ex); assurer le reporting à la hiérarchie
o Faire toutes propositions visant à améliorer les outils et procédures de travail
o Participer aux différentes réunions internes et formations
Horaires de travail : 38H semaine répartis comme suit :
Du lundi au jeudi : de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 - Le vendredi : de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00
Permanence de loge de 8h00 à 9h00 et de 17h00 à 18h00 - Vendredi : 8h à 9h et de 15h à 16h
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Gestion de résidence
o Réaliser/contrôler les prestations de nettoyage des parties communes, des abords de la résidence
o Assurer la gestion des déchets (OM), le nettoyage des locaux vide ordures (VO)
o Entretenir les espaces verts occasionnellement
o Assurer les interventions : de petite maintenance préventive, de mise en sécurité dans les parties communes
o Contrôler le fonctionnement des équipements et signaler les dysfonctionnements
o Mener une veille technique (immeubles et abords, signalement des épaves, etc.) et faire enlever les encombrants
o Assurer en direct et à la demande les relevés de compteurs des parties communes (eau, électricité, chauffage.).
o Surveiller les logements vacants pour prévenir les dégradations ou repérer les occupations illégales
Gestion relation locataire
o Accueillir et informer le locataire (permanences) sur l'ensemble de leurs demandes et réclamations
o Faire visiter les logements
o Réaliser l'état des lieux d'entrée pour les logements et d'entrée/sortie pour les parkings/box
o Enregistrer et traiter les réclamations des locataires
o Accueillir les entreprises, contrôler leur intervention en parties communes et privatives (suivi des OS)
o Accompagner le locataire dans l'établissement du constat et compléter la partie bailleur en cas de sinistre
o Détecter les situations de fragilité sociale des locataires, faire remonter l'information
o Rappeler à l'ordre en cas de non-respect du règlement intérieur, participer à la prévention des conflits dont troubles de voisinage
o Participer aux actions de concertation et développement du lien social avec les locataires (fêtes des voisins, réunions locataires par ex),
Contribution au fonctionnement du service
o Contribuer à la continuité du service, en cas d'absence
o Garantir l'entretien courant du matériel fourni et la gestion de son stock de fournitures et produits
o Renseigner les outils de suivi d'activité (contrôle propreté par ex); assurer le reporting à la hiérarchie
o Faire toutes propositions visant à améliorer les outils et procédures de travail
o Participer aux différentes réunions internes et formations
Horaires de travail : 38H semaine répartis comme suit :
Du lundi au jeudi : de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 - Le vendredi : de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00
Permanence de loge de 8h00 à 9h00 et de 17h00 à 18h00 - Vendredi : 8h à 9h et de 15h à 16h
