Frigoriste

Sous la direction du Directeur, vous avez la responsabilité du pilotage et la performance de l'activité Maintenance / SAV, l'encadrement d'une équipe de techniciens (qualité du travail, productivité, organisation du travail, devis, facture, traitement des bons d'interventions) et êtes le garant de notre qualité de service après-vente.

Vous êtes en relation avec tous les partenaires de l'agence : clients, fournisseurs, prestataires, sous-traitants.

Vos taches :
Pilotage de l'activité Maintenance / SAV
Management de l'équipe de techniciens
Planning Validation de la planification et arbitrage des priorités
Suivi et analyse de la rentabilité des contrats d'entretien
Gestion des pièces détachées (stock, garantie, retours, inventaire...)
Recherche de pièces détachées et élaboration des devis SAV
Relation Clients
Facturation / Traitement des bons d'interventions

Visite des clients sous contrat si nécessaire:
Traitement des litiges clients
Mise en place d'actions correctives si nécessaire
Fidélisation des clients
Gestion Administrative

Contrôle et validation des heures de travail des techniciens
Déclaration annuelle des fluides frigorigènes

Votre profil
H/F de terrain, vous justifiez de plusieurs années d'expérience dans le dépannage et la maintenance de matériel technique.

Une solide expérience dans les équipements de froid commercial / industriel.

Dynamique, organisé (e), autonome, vous cherchez une nouvelle opportunité professionnelle qui vous permettra d'exprimer vos compétences pour le management et votre souci du service clients.