Formateur / Formatrice

Neo est un éditeur de logiciels de gestion à destination des distributeurs de produits d'hygiène. Forte d'une expérience de plus de 20 ans, la société se compose de près de 30 collaborateurs/trices.

Ses solutions comportent en outre une gestion commerciale (ERP), une comptabilité, une gestion de stocks (WMS), une force de vente, des indicateurs de performances (BI/KPI), etc.



Rejoindre Neo c'est intégrer une PME familiale et humaine qui a à cœur le bien-être de ses collaborateurs/trices.

Neo recherche 5 formateurs/trices spécialisés :

1 à 2 techniciens/nes système et réseau
1 à 2 comptables
1 logisticien/ne
1 analyste de données


Rattaché au service formation/support, vous intervenez dans la formation et l'assistance des clients sur l'utilisation de nos logiciels.



Dans ce contexte, vos principales missions sont les suivantes :

Suivre et analyser les demandes clients
Assister les utilisateurs/trices dans l'utilisation des logiciels
Suivre et communiquer sur l'avancement des tickets
Réaliser des prestations logicielles
Former les utilisateurs à l'utilisation des logiciels
Travailler en équipe à l'amélioration des solutions logicielles et à la satisfaction des clients


Les + du poste :

Formations personnalisées
Gain de compétences continu (connaissances métiers, profils utilisateurs variés, technicités logicielles)
Missions variées


Profil recherché :

Capacités relationnelles et rédactionnelles
Utilisation des outils informatiques


Les + qui pourraient appuyer votre candidature :

Expériences comptable
Expériences logistique
Expériences système et réseau
Expériences BI/KPI


Savoir être :

Curiosité
Rigueur
Autonomie
Qualité d'écoute
Patience


Les avantages :

Mutuelle
Intéressement
Primes
Souplesse
Direction et hiérarchie disponibles