informations générales
Saint-Maurice-la-Souterraine
Rattaché(e) au Directeur de projet ERP, au sein d'une équipe de 7 personnes, vous participerez au déploiement du nouvel ERP au sein du Groupe en formant les utilisateurs à la bonne utilisation de l'outil. Vos missions consisteront principalement à :
- Préparer et animer les formations auprès des utilisateurs ;
- Evaluer les stagiaires sur les compétences acquises ;
- Assurer un accompagnement post-formation si nécessaire ;
- Créer/mettre à jour les supports de formation ;
- Gérer la partie administrative des formations en collaboration avec le service administratif (GAMAC est un organisme de formation certifié Qualiopi) ;
- Rédiger et mettre à jour la documentation liées à l'utilisation de l'ERP et les tutoriels ;
- Collaborer avec l'équipe de développement pour :
- * faire remonter les besoins utilisateurs relevés lors des formations ;
- * comprendre les mises à jour et les nouvelles fonctionnalités et les intégrer dans les programmes de formation.
Vous participerez aussi au support utilisateur ERP niveau 1 (résolution des incidents et demandes d'assistance).
Une formation à l'ERP vous sera faite dès votre arrivée.
Les formations sont faites en intra sur les sites de nos clients, basés sur toute la partie Centre-Ouest/Ouest de la France. Ainsi, vous serez amené(e) à vous déplacer très régulièrement, suivant les formations planifiées. La fréquence de vos déplacements pourra aller jusqu'à 5 jours par semaine. Un véhicule de service sera mis à votre disposition et ces déplacements seront pris en charge à 100% par l'employeur.
Profil recherché :
De formation informatique Bac+2 minimum, avec une expérience de 2 ans sur le même type de poste est requise.
Une certification Formateur professionnel d'adultes ainsi qu'une expérience des logiciels ERP et la connaissance des flux de gestion seraient un plus.
Permis B obligatoire
Compétences recherchées :
- Ingénierie pédagogique et capacité à expliquer des concepts complexes de manière claire et concise
- Techniques d'animation
- Connaissance des flux de gestion : achats/ADV/stocks/logistique/comptabilité
- Bonnes qualités rédactionnelles
- Sens du relationnel client et de la qualité de service
- Travail en équipe
Vos qualités :
Dynamique, mobile et curieux(se), vous êtes doté(e) de bonnes capacités d'adaptation et aisance relationnelle ainsi que d'un bon sens de l'écoute.
Avantages sociaux :
- Mutuelle familiale groupe (prise en charge à 50% par l'employeur)
- 13e mois après un an d'ancienneté
- Augmentation d'1% du salaire de base par année d'ancienneté
- 1 jours de congé d'ancienneté acquis par 5 années d'ancienneté (plafonnés à 4 jours).
- CSE
- Charte relative au télétravail