informations générales
Calvados
Distribution/Services
2 ANS DE PERMIS B OBLIGATOIRE
Participe efficacement à l'ensemble des travaux intérieurs collectifs et individuels et réalise les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures (tri, flashage, 2ème présentation ...).
Assure la distribution et la réalisation des services de niveau 1 à 3 conformément à la Promesse Client et contribue à la mise à jour des référentiels.
S'assure de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôle les procurations. Elle / il consigne la réalisation des objets/services dans FACTEO conformé-ment au standard de travail.
Garantit le recyclage immédiat des fausses directions qui lui sont imputées, et respecte le process REFLEX de restitution de l'information à l'expéditeur en indiquant précisément le motif du retour.
Connait et applique les procédures de secours pour la distribution et la réalisation des services en cas de panne de FACTEO,
Relation client
La Factrice/Le Facteur est incité(e) et valorisé(e) dans son rôle d'Ambassadrice (eur) des offres et des services de la BSCC, quand :
Elle/il est dans son rôle de distributrice (teur) et :
détecte les nouvelles opportunités clients (professionnels ou particuliers).
propose à la vente des offres et produits simples (professionnels ou particuliers).
réalise, à la demande des clients, des commissions via le carnet de commissions
Elle/il est apporteur d'affaires
Elle/il est dans son rôle d'actrice (teur) de la relation client et :
informe les clients des nouvelles offres ou services répondant à leurs besoins
contribue à l'adhésion des clients particuliers et professionnels au Compte Client Unique
Elle/il met en oeuvre les attitudes de service et s'identifie au-près de ses clients comme une actrice/ un acteur incontour-nable.
Travail 1 week-end sur 2 , travail 6 jours sur 7
Plusieurs postes à pourvoir Début de poste 6h30 de tournée 14H15
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Participe efficacement à l'ensemble des travaux intérieurs collectifs et individuels et réalise les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures (tri, flashage, 2ème présentation ...).
Assure la distribution et la réalisation des services de niveau 1 à 3 conformément à la Promesse Client et contribue à la mise à jour des référentiels.
S'assure de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôle les procurations. Elle / il consigne la réalisation des objets/services dans FACTEO conformé-ment au standard de travail.
Garantit le recyclage immédiat des fausses directions qui lui sont imputées, et respecte le process REFLEX de restitution de l'information à l'expéditeur en indiquant précisément le motif du retour.
Connait et applique les procédures de secours pour la distribution et la réalisation des services en cas de panne de FACTEO,
Relation client
La Factrice/Le Facteur est incité(e) et valorisé(e) dans son rôle d'Ambassadrice (eur) des offres et des services de la BSCC, quand :
Elle/il est dans son rôle de distributrice (teur) et :
détecte les nouvelles opportunités clients (professionnels ou particuliers).
propose à la vente des offres et produits simples (professionnels ou particuliers).
réalise, à la demande des clients, des commissions via le carnet de commissions
Elle/il est apporteur d'affaires
Elle/il est dans son rôle d'actrice (teur) de la relation client et :
informe les clients des nouvelles offres ou services répondant à leurs besoins
contribue à l'adhésion des clients particuliers et professionnels au Compte Client Unique
Elle/il met en oeuvre les attitudes de service et s'identifie au-près de ses clients comme une actrice/ un acteur incontour-nable.
Travail 1 week-end sur 2 , travail 6 jours sur 7
Plusieurs postes à pourvoir Début de poste 6h30 de tournée 14H15
