Facteur / Factrice

Synergie recherche pour son client des Facteurs/ Factrices sur le secteur de Mont-de-Marsan et ses alentours

Vos missions :

Distribution/Services :
- Participer aux travaux intérieurs (tri, flashage, etc.) et respecter les procédures
- Assurer la distribution et les services conformément à la Promesse Client
- Remettre les objets signés à la bonne personne et enregistre les actions dans FACTEO
- Gérer les fausses directions et appliquer le processus REFLEX pour les retours
- Suivre les procédures de secours en cas de panne de FACTEO

Relation client :
- Détecter les opportunités clients et proposer des produits/services simples à la vente
- Informer les clients des nouvelles offres et relayer les informations commerciales
- Contribuer à l'adhésion au Compte Client Unique et adopter une attitude de service exemplaire

Excellence opérationnelle / Amélioration continue :
- Participer aux réunions d'équipe, respecter les standards et mettre à jour les référentiels
- Collecter des informations géographiques et organisationnelles et rétablir la qualité en cas de réclamation client
- Développer son auto-contrôle et son auto-apprentissage pour progresser professionnellement

Santé Sécurité au Travail :
- Appliquer les procédures de sécurité et contribuer à la prévention des accidents en identifiant les risques et en proposant des améliorations Réactivité - Adaptabilité - Attention - Disponibilité - Méthode - Rigueur - Prudence

Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)