informations générales
Colmar
Pour compléter notre équipe et accompagner le développement de notre entreprise, nous recherchons un/une exploitant (e) en transport routier disponible rapidement.
Le poste d'exploitant couvre les missions suivantes :
Activité 1 : Traitement des demandes de transports
- Reception de la demande par téléphone/mail/interface web
- Analyse du cahier des charges, compréhension du besoin
Activité 2 : Recherche de solutions et réalisation des offres aux clients
- en se basant sur le cahier des charges et le réseau de sous traitants ainsi que nos moyens propres, recherche de la solution (ou de différentes alternatives) la plus adaptée
- utilisation de différents outils (base de données, sites webs)
- réalisation des cotations auprès des sous traitants
- construction et proposition des Offres aux clients (techniques et tarifaires), par téléphone ou mail
Activité 3 : Organisation et suivi des opérations de transport
- Enregistrement de l'opération dans le logiciel d'exploitation
- Transmissions aux acteurs concernés des éléments nécessaires aux bon déroulement du transport
- Suivi des opérations de transport, et remontées d'informations aux clients
- Identification des dysfonctionnements et traitement le cas échéant
Activités connexes :
- Gestion des surcouts (frais d'attente, .)
- Récupération des références de facturation
- Coordination des flux physiques de marchandise dans l'entrepôt qui sont liées aux opérations de transport gérées par le pole exploitation (préparation des tournées, organisation des passages a quais)
- Participation aux prestations « points relais » de l'entreprise : accueil des clients et remise de leurs colis
Travail en journée, puis au terme de la formation et une fois en autonomie suffisante acquise, prise d'astreintes ponctuelles le soir/week end