informations générales
Parçay-Meslay
Garant de la bonne organisation et du suivi des opérations de transport, l'exploitant transport prend en compte les dimensions techniques, commerciales, humaines, financières, ainsi que les règles de sécurité dans un objectif de qualité.
Il/Elle est l'interface entre les clients et les conducteurs.
Le poste s'articule autour de 3 missions principales :
Mission 1 - Relations clients et qualité de service
- Assurer un service de qualité pour les clients tout en optimisant ses moyens
- Comprendre et respecter le cahier des charges de ses clients tout en s'assurant de sa faisabilité
- Organiser les opérations de transport en prenant en compte les contraintes géographiques et en optimisant les moyens humains et matériels dans un soucis de productivité, de prix de vente, de sécurité et de qualité qui lui sont assignés
- Être l'interlocuteur clé entre les clients et les conducteurs
- Gérer au quotidien des problématiques du service exploitation
Mission 2 - Management opérationnel
- Manager une équipe de conducteurs
- Organiser et planifier le travail des conducteurs rattachés
- Venir en soutien aux conducteurs sur les aléas rencontrés (ex : modification d'itinéraires, délais de livraisons.)
- Vérifier le bon respect des règles de sécurité de ses conducteurs (ex : temps de repos, temps de conduite.)
Mission 3 - Règlementation et organisation de l'activité
- Garant du respect des réglementations en vigueur et du suivi administratif
- Connaître les réglementations (RSE) et construire ses plans de transport en fonction de celles-ci
- Sensibiliser au quotidien ses collaborateurs au respect de la réglementation
- Rendre compte de tout incident concernant la sécurité des hommes, du matériel et de la marchandise et remonte les non-conformités à ses supérieurs
- Respecter la planification de la maintenance de son parc et les visites techniques.
- Saisir et suivre les kilomètres, les temps de services et les prises de carburant
Réactivité
Rigueur
Sens de l'écoute et du relationnel
Capacités à négocier
Capacités à prioriser
Aisance avec les applications informatiques métier
Poste sédentaire - 40h/semaine - Possibilité de télétravail