informations générales
Les missions principales sont :
- Gestion des plannings des chauffeurs en fonction des commandes/tournées
- Gestion des commandes clients
- Gestion des demandes de ramassages,
- Envoyer des demandes de ramasses sur les différentes tournées des chauffeurs,
- Répondre aux appels téléphoniques des chauffeurs,
- Répondre aux appels des clients, gérer les urgences, les litiges
- Procéder au compte rendu des tournées des chauffeurs
- Classement des documents de transport
Horaires : 8h à 12h et de 13h à 17h (16h le vendredi)
Nous recherchons une personne à l'aise au téléphone, réactive et dynamique, avec une facilité dans la communication et sachant garder un certain sang froid dans les situations complexes qui peuvent survenir.
Une expérience réussie au sein d'un service de transport de marchandises en tant qu'exploitant. est obligatoire.