Exploitant(e) jour transport routier de marchandises

ARCENS, filiale de transports frigorifiques du groupe Maitres Laitiers du Cotentin, acteur industriel et commercial de premier plan dans le secteur agro-alimentaire, recrute un EXPLOITANT TRANSPORT H/F. Ce poste en CDI est localisé à Sottevast (50).

Rattaché.e au Directeur d'exploitation, vous organisez l'activité pour mettre en lien les transporteurs, les clients et les services internes dans le respect des différentes réglementations liées au transport.
À ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
- Vérifier la faisabilité des commandes selon la disponibilité des véhicules et le type de marchandise à transporter
- Chercher des marchandises à transporter, y compris sur des bourses de fret sur internet
- Enregistrer les commandes et les attribuer
- Affecter les véhicules aux conducteurs
- Gérer les plannings, suivre l'activité des chauffeurs routiers et les assister en cas de besoin
- Transmettre les dossiers réussis à la facturation
- Dimensionner les moyens à mettre en œuvre pour les livraisons
- Développer la relation avec les clients : suivi régulier (faisabilité, planification et tarif) et mise en œuvre d'actions pour satisfaire la clientèle existante
- Transmettre des rapports sur les informations clients pour améliorer la qualité de service
- Gérer les litiges et les imprévus
- Effectuer un reporting journalier de l'activité des chauffeurs dans le système informatique
- Gérer les accidents et sinistres (déclarations d'accidents, établissements des constats, dépannage et suivi de la facturation)
- Reporter les anomalies à la hiérarchie et proposer des actions correctives en cas de dysfonctionnement

En outre, vos capacités relationnelles vous permettront de travailler en équipe, de faciliter la communication avec tout type d'interlocuteur et de négocier pour participer à la rentabilité de l'entreprise.
Vos connaissances du monde du transport et des outils informatiques vous permettront de réussir à ce poste localisé à Sottevast (50).