informations générales
Saint-Lô
Participer à la mise en œuvre et l'amélioration continue du SMQ de la direction avec la cellule qualité :
- Continuer la formalisation, documentation et suivi des processus
- Former, sensibiliser et accompagner au changement les services techniques
- Apporter les ajustements en fonction des retours ou des nouvelles pratiques
- Accompagner les pilotes de processus dans leurs missions
- Être en veille constante dans le domaine des outils méthodes/qualité qui enrichiront le processus d'amélioration continue
Contribuer à l'analyse et au contrôle du SMQ de la direction :
- Collecter les indicateurs d'activité, performance et satisfaction de la direction en lien avec les pilotes de processus
- Analyser les écarts par rapports aux engagements de service ou direction
- Collaborer avec le responsable incidents SI
- Participer aux plans d'actions d'amélioration et suivre leurs mises en œuvre
- Participer et animer les revues de processus
Collaborer à l'amélioration du référentiel documentaire de la direction :
- Sensibiliser et former les services dans la mise en œuvre et suivi du plan de gestion documentaire
- Participer à la standardisation des documents pour un plan de gestion documentaire structuré et harmonisé
- Accompagner les services techniques dans le cycle de vie des documents (de la rédaction à l'archivage) pour un respect des règles de Disponibilité, d'Intégrité, de Confidentialité et de Traçabilité
- Suivre les documents applicables et le versionning
Contribuer à la vie de service :
- Participer à la vie de la cellule qualité par un travail d'échanges et de concertations avec les membres de la cellule (briefings hebdomadaires et réunions de cellule)
- Participer à la rédaction des comptes-rendus de réunion
Profil recherché et aptitudes professionnelles
Compétences :
- Connaissances requises et appétences du management de la qualité
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Capacité d'animation de réunions et d'ateliers
- Aptitude au travail en équipe et en transversal
- Maîtrise des outils informatiques
Qualité :
- Pédagogie
- Excellent relationnel indispensable pour emporter l'adhésion des agents de la direction
- Sens de l'organisation, rigueur et méthode
- Capacités d'adaptation
Profil :
- Niveau Bac +2 / 3 profil technicien méthodes / qualité
- Expérience significative sur un poste similaire appréciée
- Être force de proposition pour garantir le processus d'amélioration continue
- Savoir rendre compte
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- Former, sensibiliser et accompagner au changement les services techniques
- Apporter les ajustements en fonction des retours ou des nouvelles pratiques
- Accompagner les pilotes de processus dans leurs missions
- Être en veille constante dans le domaine des outils méthodes/qualité qui enrichiront le processus d'amélioration continue
Contribuer à l'analyse et au contrôle du SMQ de la direction :
- Collecter les indicateurs d'activité, performance et satisfaction de la direction en lien avec les pilotes de processus
- Analyser les écarts par rapports aux engagements de service ou direction
- Collaborer avec le responsable incidents SI
- Participer aux plans d'actions d'amélioration et suivre leurs mises en œuvre
- Participer et animer les revues de processus
Collaborer à l'amélioration du référentiel documentaire de la direction :
- Sensibiliser et former les services dans la mise en œuvre et suivi du plan de gestion documentaire
- Participer à la standardisation des documents pour un plan de gestion documentaire structuré et harmonisé
- Accompagner les services techniques dans le cycle de vie des documents (de la rédaction à l'archivage) pour un respect des règles de Disponibilité, d'Intégrité, de Confidentialité et de Traçabilité
- Suivre les documents applicables et le versionning
Contribuer à la vie de service :
- Participer à la vie de la cellule qualité par un travail d'échanges et de concertations avec les membres de la cellule (briefings hebdomadaires et réunions de cellule)
- Participer à la rédaction des comptes-rendus de réunion
Profil recherché et aptitudes professionnelles
Compétences :
- Connaissances requises et appétences du management de la qualité
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Capacité d'animation de réunions et d'ateliers
- Aptitude au travail en équipe et en transversal
- Maîtrise des outils informatiques
Qualité :
- Pédagogie
- Excellent relationnel indispensable pour emporter l'adhésion des agents de la direction
- Sens de l'organisation, rigueur et méthode
- Capacités d'adaptation
Profil :
- Niveau Bac +2 / 3 profil technicien méthodes / qualité
- Expérience significative sur un poste similaire appréciée
- Être force de proposition pour garantir le processus d'amélioration continue
- Savoir rendre compte
