informations générales
Baie-Mahault
RESPONSABILITÉS :
Le Responsable d'Institut aura pour mission principale la gestion globale de l'établissement, incluant le développement de son Chiffres d'affaires, ainsi que la gestion du personnel.
Volet commercial - Vous serez chargé de :
- Définir et atteindre des objectifs commerciaux et qualitatifs précis.
- Accroître la fréquentation de l'institut, augmenter le panier moyen, et fidéliser la clientèle.
- Effectuer une veille commerciale constante pour rester compétitif.
- Fournir des rapports d'activité réguliers à la direction.
Garant de la qualité de service, vous aurez pour missions de:
- Veiller rigoureusement à la satisfaction-client, en assurant la propreté, la qualité d'accueil et le service offert.
- Organiser, animer et former continuellement votre équipe, en respectant les valeurs et procédures de l'institut.
- Intervenir en remplacement des esthéticiennes absentes et assurer les soins nécessaires aux clientes.
- Veiller à la bonne tenue et au fonctionnement optimal de l'institut, en respectant les exigences en matière de merchandising, d'ordre, d'éclairage et de sécurité.
Gestion opérationnelle :
- La gestion du personnel (planning, congés, remplacement), la gestion des stocks et de la caisse feront parti intégrante de vos responsabilités.
Enfin, la proposition d'améliorations pour développer les ventes et améliorer les conditions de travail, ainsi que la participation active aux réunions de direction, sont d'autres aspects cruciaux du rôle.
PROFIL RECHERCHÉ :
Cette opportunité s'adresse à un(e) véritable manager, commercial(e) dans l'âme et doté(e) d'un excellent sens de l'organisation et de la gestion humaine.
Nous recherchons une personne comme vous, passionnée, capable de gérer et de faire prospérer l'institut de beauté.
Vous avez le profil idéal si vous présentez les qualités suivantes :
- Excellence opérationnelle : Votre engagement envers l'hygiène irréprochable (lavage des mains, le nettoyage des ustensiles, des appareils, des locaux...)
- Respect des protocole s de soins et des équipements en assurant une utilisation sécurisée.
- Service client de premier plan : Avec courtoisie, politesse et un sourire constant, vous offrez une expérience client qualitative.
- Présentation professionnelle : Portez fièrement notre tenue et maintenez une apparence soignée et impeccable.
- Organisé.e et rigoureux.se, vous supervisez et motivez votre équipe, en les guidant vers l'excellence.
Postulez dès maintenant !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe Responsable d'Institut aura pour mission principale la gestion globale de l'établissement, incluant le développement de son Chiffres d'affaires, ainsi que la gestion du personnel.
Volet commercial - Vous serez chargé de :
- Définir et atteindre des objectifs commerciaux et qualitatifs précis.
- Accroître la fréquentation de l'institut, augmenter le panier moyen, et fidéliser la clientèle.
- Effectuer une veille commerciale constante pour rester compétitif.
- Fournir des rapports d'activité réguliers à la direction.
Garant de la qualité de service, vous aurez pour missions de:
- Veiller rigoureusement à la satisfaction-client, en assurant la propreté, la qualité d'accueil et le service offert.
- Organiser, animer et former continuellement votre équipe, en respectant les valeurs et procédures de l'institut.
- Intervenir en remplacement des esthéticiennes absentes et assurer les soins nécessaires aux clientes.
- Veiller à la bonne tenue et au fonctionnement optimal de l'institut, en respectant les exigences en matière de merchandising, d'ordre, d'éclairage et de sécurité.
Gestion opérationnelle :
- La gestion du personnel (planning, congés, remplacement), la gestion des stocks et de la caisse feront parti intégrante de vos responsabilités.
Enfin, la proposition d'améliorations pour développer les ventes et améliorer les conditions de travail, ainsi que la participation active aux réunions de direction, sont d'autres aspects cruciaux du rôle.
PROFIL RECHERCHÉ :
Cette opportunité s'adresse à un(e) véritable manager, commercial(e) dans l'âme et doté(e) d'un excellent sens de l'organisation et de la gestion humaine.
Nous recherchons une personne comme vous, passionnée, capable de gérer et de faire prospérer l'institut de beauté.
Vous avez le profil idéal si vous présentez les qualités suivantes :
- Excellence opérationnelle : Votre engagement envers l'hygiène irréprochable (lavage des mains, le nettoyage des ustensiles, des appareils, des locaux...)
- Respect des protocole s de soins et des équipements en assurant une utilisation sécurisée.
- Service client de premier plan : Avec courtoisie, politesse et un sourire constant, vous offrez une expérience client qualitative.
- Présentation professionnelle : Portez fièrement notre tenue et maintenez une apparence soignée et impeccable.
- Organisé.e et rigoureux.se, vous supervisez et motivez votre équipe, en les guidant vers l'excellence.
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