Enquêteur / Enquêtrice au téléphone

Pour une entreprise Rennaise spécialisée dans les enquêtes, vous aurez pour objectif :

- De réaliser des enquêtes téléphoniques auprès des particuliers afin de recueillir des données précises sur leurs habitudes de mobilité.
cette enquête est commanditée par les services publics afin d'adapter et -ou développer les solutions de transport sur le territoire.
Les enquêtés sont prévenus de votre appel au préalable par un courrier postal.

Les missions principales du poste sont :
- Mener des enquêtes téléphoniques
- Assurer une relation d'écoute avec la personne interrogée
- Respecter un protocole d'enquête précis

Les compétences requises pour le poste incluent :
- Aisance et courtoisie au téléphone
- Rigueur et très bonne maîtrise de la langue française
- Fiabilité et respect des jours et horaires de présence.

Les horaires de travail sont les suivants :
- Du mardi au vendredi : de 16h30 à 21h
- Le samedi : de 10h à 15h

- Jours de repos : dimanche et lundi.
- Vous ne travaillez pas pendant les vacances scolaires de la zone B (Rennes)

Aucun diplôme n'est requis, une expérience en enquête ou en relation client est un atout.

- Votre rémunération :
- Un salaire de 11,65 € (13,28 € avec CP + indemnité de fin de contrat) brut de l'heure.
- Pour vous récompenser de votre assiduité et de votre engagement : Une prime hebdomadaire de 60 € bruts versée tous les mois et une prime attractive de fin de mission de 1 200 € bruts

Les avantages :
- Dès votre arrivée au sein de l'équipe, vous bénéficiez d'une formation pour vous familiariser avec nos protocoles d'enquête et nos outils de travail.
-Vous intégrez une équipe dynamique et bienveillante prête à vous soutenir tout au long de votre mission. Nous attachons une grande importance à l'ambiance au sein de l'équipe.
- Cadre de travail agréable et calme
- Dispositifs de réduction de bruit pour confort optimal
- Une mission dont l'intérêt général est reconnu


L'entreprise est desservie par les transports en commun (desservie par les bus : 14 - C3 - 32- Métro Gros Chêne. Station Velib)
Possibilité de se garer gratuitement aux alentours de l'entreprise.

Plusieurs postes sont à pourvoir.

Les candidatures peuvent être adressées dès maintenant pour une prise de poste de septembre 2024 à mars 2025.
Le processus de recrutement comprendra deux entretiens : un premier entretien téléphonique de sélection et un second entretien physique avant une réponse sous une semaine.


CDD de septembre 2024 à mars 2025
Démarrage le 24 septembre 2024 avec au préalable 2 jours de formation (rémunérées)