informations générales
Besançon
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Doubs, organisme privé en charge d'une mission de service public, recrute un conseiller services de l'assurance maladie en CDI pour intégrer son service accueil physique
La CPAM du Doubs emploie plus de 400 salariés en CDI qui assurent la couverture sociale de plus de 505 000 personnes sur le département et leur permet ainsi d'accéder aux soins.
DESCRIPTION DU POSTE :
La mission consiste à répondre aux attentes du public afin de leur délivrer des conseils et informations en lien avec les différentes prestations de l'Assurance Maladie à travers :
- l'animation de nos espaces « libre-service » et « conseil »
- l'accueil sur rendez-vous physique et téléphonique
L'équipe des conseillers services de l'assurance maladie assure en moyenne 200 visites et 80 rendez-vous par jour.
Vous bénéficierez à votre arrivée, ainsi que tout au long de votre intégration, d'une formation métier et d'un accompagnement.
PROFIL RECHERCHE:
Vous êtes titulaire d'un BAC+2 et/ou témoignez d'une expérience professionnelle dans le domaine de la relation clients et/ou de la communication,
Vous êtes également doté(e) des qualités suivantes :
- Capacité d'écoute, d'analyse et d'empathie
- Goût du travail en équipe
- Qualités rédactionnelles
- Réactivité, précision et rigueur dans votre travail
- Maitrise dans l'utilisation des outils informatiques et à l'aise dans la recherche d'informations
Alors rejoignez-nous pour optimiser la qualité de service rendue à nos clients !
NIVEAU DE REMUNERATION, AVANTAGES, HORAIRES ET LIEU DE TRAVAIL :
- Rémunération brute mensuelle de 1808.35 € versée sur 14 mois. S'ajoute également une prime liée à l'accueil physique de 6% ainsi qu'une prime d'intéressement versée au prorata du temps de présence de l'année N-1 et sur la base des résultats de l'organisme.
- Avantages : Restaurant d'entreprise (avec participation employeur), prime de crèche (pour les enfants de moins de 3 ans), couverture santé, avantages CSE .
- Horaires : temps plein 36, 37, 38 ou 39 H hebdomadaire du lundi au vendredi
- Télétravail envisageable après 6 mois d'ancienneté avec indemnités (repas et télétravail)
- Lieu de travail : CPAM du Doubs 2, rue Denis Papin - 25000 Besançon
(BUS : Ligne 9 - Proche gare Viotte)
MODALITES DE CANDIDATURE ET DE SELECTION :
- Date limite de candidature : 10/01/2025
- Date de prise de fonction : février 2025
- Candidature : Les candidat(e)s doivent faire parvenir leur CV et lettre de motivation à l'adresse suivante : recrutement.cpam-doubs@assurance-maladie.fr
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DESCRIPTION DU POSTE :
La mission consiste à répondre aux attentes du public afin de leur délivrer des conseils et informations en lien avec les différentes prestations de l'Assurance Maladie à travers :
- l'animation de nos espaces « libre-service » et « conseil »
- l'accueil sur rendez-vous physique et téléphonique
L'équipe des conseillers services de l'assurance maladie assure en moyenne 200 visites et 80 rendez-vous par jour.
Vous bénéficierez à votre arrivée, ainsi que tout au long de votre intégration, d'une formation métier et d'un accompagnement.
PROFIL RECHERCHE:
Vous êtes titulaire d'un BAC+2 et/ou témoignez d'une expérience professionnelle dans le domaine de la relation clients et/ou de la communication,
Vous êtes également doté(e) des qualités suivantes :
- Capacité d'écoute, d'analyse et d'empathie
- Goût du travail en équipe
- Qualités rédactionnelles
- Réactivité, précision et rigueur dans votre travail
- Maitrise dans l'utilisation des outils informatiques et à l'aise dans la recherche d'informations
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NIVEAU DE REMUNERATION, AVANTAGES, HORAIRES ET LIEU DE TRAVAIL :
- Rémunération brute mensuelle de 1808.35 € versée sur 14 mois. S'ajoute également une prime liée à l'accueil physique de 6% ainsi qu'une prime d'intéressement versée au prorata du temps de présence de l'année N-1 et sur la base des résultats de l'organisme.
- Avantages : Restaurant d'entreprise (avec participation employeur), prime de crèche (pour les enfants de moins de 3 ans), couverture santé, avantages CSE .
- Horaires : temps plein 36, 37, 38 ou 39 H hebdomadaire du lundi au vendredi
- Télétravail envisageable après 6 mois d'ancienneté avec indemnités (repas et télétravail)
- Lieu de travail : CPAM du Doubs 2, rue Denis Papin - 25000 Besançon
(BUS : Ligne 9 - Proche gare Viotte)
MODALITES DE CANDIDATURE ET DE SELECTION :
- Date limite de candidature : 10/01/2025
- Date de prise de fonction : février 2025
- Candidature : Les candidat(e)s doivent faire parvenir leur CV et lettre de motivation à l'adresse suivante : recrutement.cpam-doubs@assurance-maladie.fr
