Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Professionnels de la gestion locative depuis 10 ans, rejoignez l'équipe de La Centrale de l'Ile de Ré. Nous recrutons un(e) employé(e) polyvalent(e) en établissement touristique pour notre agence basée à Rivedoux-Plage. Vous êtes garant(e) de la satisfaction de de nos clients. En véritable animateur/trice, vous savez les diriger, les orienter et les conseiller tout au long de leur séjour. Attentif(ve) aux détails, vous avez à cœur de faire en sorte que l'expérience de nos clients se déroule dans les meilleures conditions.

Vos missions :
- Vous répondez au téléphone et traitez quotidiennement les emails
- Vous accueillez les clients et vous assurez du bon déroulement de leur séjour
- Vous participez à l'organisation des arrivées et départs
- Vous veillez au respect des procédures mises en place au sein de nos villas
- Vous assurez le suivi des interventions au sein de nos villas et travaillez au maintien et à la qualité des relations partenaires
- Vous participez à l'entretien des villas (12h de ménage par semaine)
- Vous attachez un soin particulier à la satisfaction clients (locataires et propriétaires)
- Vous fidélisez, développez la clientèle et participez à la promotion de l'agence

Vos atouts :
- Aisance orale et écrite vis-à-vis de tous les interlocuteurs
- Qualités relationnelles, sens du service client
- Polyvalence et autonomie
- Travail en équipe
- Capacité d'organisation et d'adaptation
- Rigueur, bienveillance et patience

Vos avantages :
- Véhicule de service
- Mutuelle
- Titres restaurant
- Pont de l'Ile de Ré pris en charge
- Prime

Horaires : du lundi au samedi 10h-18h - 2 jours de repos non consécutifs par semaine.
Possibilité de travail le dimanche.

Permis B exigé
Anglais bon niveau souhaité
Maitrise des outils de bureautique exigée
Salaire brut 2300€ brut/mois