Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

En tant qu'employé(e) polyvalent(e), vous êtes l'un des garants de la satisfaction clients en étant un point de contact privilégié de la clientèle et en assurant la bonne tenue du lieu.
Ainsi, vous avez la responsabilité de l'accueil de la clientèle, de la bonne mise en place des services proposés (petits-déjeuners, dîners) ainsi que du ménage des parties communes et chambres
Vous travaillez en étroite collaboration avec le directeur de site qui aura la charge de vous guider dans l'application des processus et qui sera votre partenaire dans la gestion opérationnelle du lieu.


Vos missions :

- Relation client
- Accueil des clients et anticipation / traitement de leurs demandes
- Prise des réservations et gestion des règlements
- Gestion opérationnelle du site
- Service en salle (mise en place du petit-déjeuner et service du diner) ;
- Ménage, mis en ordre et entretien des chambres et salles de bain (environ 6heures par semaine)
- Entretien des espaces communs.

Profil recherché :
Vous avez une expérience dans le milieu de l'hospitalité (restauration / hôtellerie/commerce)

Qualités recherchées :
- Souriant(e) et empathique
- Sens du relationnel et de l'accueil
- Rigueur et méthodologie forte
- Sens des responsabilités
- Aimer le travail en autonomie mais aussi en équipe
- Appétence pour la cuisine : réaliser les plats du soir (cuisson)

*** Prise de poste mi-février ***

Pour postuler : Envoyer une présentation de vous-même et votre CV à celine.ansart@les-voisins.fr