informations générales
Description :
Le groupe 3V Hotels recherche dans le cadre de sa nouvelle ouverture du Best Western de Flers un(e) mi-temps Réceptionniste polyvalent(e) et Femme/Valet de chambre.
En tant que réceptionniste, vous serez la première personne que nos clients rencontreront lorsqu'ils entreront dans notre établissement.
Votre rôle consistera à fournir un service client exceptionnel et à assurer le bon fonctionnement de la réception.
Responsabilités :
- Accueillir les clients et les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Répondre aux demandes des clients et les orienter vers les services appropriés
- Effectuer des tâches administratives.
- Assurer la propreté et l'ordre de la zone de réception
- Service petit-déjeuner
En tant que Femme/Valet de Chambre, vous serez responsable de maintenir la propreté et l'ordre des chambres d'hôtel.
Responsabilités:
- Nettoyer et ranger les chambres d'hôtel selon les normes établies
- Changer les draps, les serviettes, le linge et les articles de toilette
- Passer l'aspirateur, balayer et essuyer les surfaces
- Vider les poubelles et remplacer les sacs
- Réapprovisionner les fournitures dans les chambres
- Signaler tout dommage ou problème aux responsables
Liste non exhaustive.
Profil recherché :
- Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire est un plus
- Expérience préalable en tant que femme/valet de chambre ou dans un poste similaire est un plus
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement multilingue
- Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
- Connaissance des procédures d'hôtellerie est un avantage
Si vous êtes une personne dynamique, aimable et dotée d'un excellent sens du service client, nous serions ravis de vous rencontrer.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe groupe 3V Hotels recherche dans le cadre de sa nouvelle ouverture du Best Western de Flers un(e) mi-temps Réceptionniste polyvalent(e) et Femme/Valet de chambre.
En tant que réceptionniste, vous serez la première personne que nos clients rencontreront lorsqu'ils entreront dans notre établissement.
Votre rôle consistera à fournir un service client exceptionnel et à assurer le bon fonctionnement de la réception.
Responsabilités :
- Accueillir les clients et les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Répondre aux demandes des clients et les orienter vers les services appropriés
- Effectuer des tâches administratives.
- Assurer la propreté et l'ordre de la zone de réception
- Service petit-déjeuner
En tant que Femme/Valet de Chambre, vous serez responsable de maintenir la propreté et l'ordre des chambres d'hôtel.
Responsabilités:
- Nettoyer et ranger les chambres d'hôtel selon les normes établies
- Changer les draps, les serviettes, le linge et les articles de toilette
- Passer l'aspirateur, balayer et essuyer les surfaces
- Vider les poubelles et remplacer les sacs
- Réapprovisionner les fournitures dans les chambres
- Signaler tout dommage ou problème aux responsables
Liste non exhaustive.
Profil recherché :
- Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire est un plus
- Expérience préalable en tant que femme/valet de chambre ou dans un poste similaire est un plus
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement multilingue
- Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
- Connaissance des procédures d'hôtellerie est un avantage
Si vous êtes une personne dynamique, aimable et dotée d'un excellent sens du service client, nous serions ravis de vous rencontrer.
