informations générales
Le poste :
Votre Rôle ?
Au cœur de l'exploitation, vous êtes un acteur incontournable de l'organisation transport.
Rattaché(e) directement au Responsable Service Clients, vous contribuez dans le cadre d'un travail en équipe à l'activité du service : Identifier, signaler et résoudre les anomalies constatées par les transporteurs et les clients. Identifier et traiter les litiges intervenus Répondre aux sollicitations du client (interne ou externe) concernant le traitement de sa marchandise. Assurer le suivi administratif des dossiers Horaire de journée, début entre 7h et 9h, fin de journée entre 15h et 17h + travail un samedi sur 3
Profil recherché :
Votre Profil ? Vous intégrez une filiale de plus de 130 personnes, où vous pourrez travailler en collaboration avec les autres services et évoluer sur des missions variées, riches et au contact des Femmes et des Hommes. Votre expérience débutera par un parcours d'intégration de plusieurs jours. Il vous permettra de vous familiariser avec notre activité et son fonctionnement, afin de mieux appréhender vos futures missions Emprunts d'une forte culture de la formation, nous nous engageons à vous accompagner à chaque étape de votre intégration et à vous confier des missions à responsabilité afin que vous développiez vos compétences. Pour nous, former c'est progresser et s'épanouir. Vous évoluerez dans un groupe dont la priorité est de promouvoir l'égalité des chances et le bien-être de ses équipes.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Rattaché(e) directement au Responsable Service Clients, vous contribuez dans le cadre d'un travail en équipe à l'activité du service : Identifier, signaler et résoudre les anomalies constatées par les transporteurs et les clients. Identifier et traiter les litiges intervenus Répondre aux sollicitations du client (interne ou externe) concernant le traitement de sa marchandise. Assurer le suivi administratif des dossiers Horaire de journée, début entre 7h et 9h, fin de journée entre 15h et 17h + travail un samedi sur 3
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Votre Profil ? Vous intégrez une filiale de plus de 130 personnes, où vous pourrez travailler en collaboration avec les autres services et évoluer sur des missions variées, riches et au contact des Femmes et des Hommes. Votre expérience débutera par un parcours d'intégration de plusieurs jours. Il vous permettra de vous familiariser avec notre activité et son fonctionnement, afin de mieux appréhender vos futures missions Emprunts d'une forte culture de la formation, nous nous engageons à vous accompagner à chaque étape de votre intégration et à vous confier des missions à responsabilité afin que vous développiez vos compétences. Pour nous, former c'est progresser et s'épanouir. Vous évoluerez dans un groupe dont la priorité est de promouvoir l'égalité des chances et le bien-être de ses équipes.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
