informations générales
Nous recrutons un(e) employé(e) administratif(ve) SAV, type 'affréteur' (H/F) pour notre client, spécialiste en transport, basé à Beaune (21).
Rattaché(e) au Responsable Administratif vous assurez les différentes tâches administratives et d'exploitation, le SAV des contrats de transport et le relationnel client au quotidien.
Vos principales missions consisteront à :
- être l'interlocuteur privilégiés des clients
- assurer les réclamations clients de l'agence
- gérer quotidiennement la boite mail SAV
- saisir, traiter et suivre les contrats de transport client (anomalie suite étiquetage, suivi pro-actif, suivi des hors délai, recherche des colis manquants) constituer les dossiers litiges clients
- assurer l'accueil téléphonique
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireRattaché(e) au Responsable Administratif vous assurez les différentes tâches administratives et d'exploitation, le SAV des contrats de transport et le relationnel client au quotidien.
Vos principales missions consisteront à :
- être l'interlocuteur privilégiés des clients
- assurer les réclamations clients de l'agence
- gérer quotidiennement la boite mail SAV
- saisir, traiter et suivre les contrats de transport client (anomalie suite étiquetage, suivi pro-actif, suivi des hors délai, recherche des colis manquants) constituer les dossiers litiges clients
- assurer l'accueil téléphonique
