informations générales
Vos missions :
- Gestion des réclamations : Vous serez en charge de répondre aux réclamations clients, aussi bien par téléphone que par email, en garantissant un service de qualité.
- Proposer des solutions : Vous devrez trouver des solutions adaptées pour satisfaire aussi bien les clients B to B que B to C, tout en respectant la politique tarifaire et commerciale de l'entreprise.
- Objectifs clés : Vous contribuez à l'amélioration de la satisfaction client et à la réduction des litiges, en apportant des réponses rapides et efficaces.
Profil recherché :
- Vous disposez d'une expérience réussie de 2 ans minimum en SAV
- Sens du service client et capacité à gérer des réclamations avec diplomatie.
- Bonne communication écrite et orale, avec une aisance au téléphone.
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en coordination avec les autres services (commercial, logistique).
- Rigueur et organisation, pour suivre et résoudre les litiges de manière proactive.
Pourquoi postuler?
- Salaire : 1850EUR brut
- Tickets restaurant
- Poste basé à Nîmes
- Mission d'intérim de 3 mois renouvelables.
- Une entreprise en croissance, avec un environnement de travail convivial et stimulant.
- Une opportunité de développer vos compétences en relation client et en gestion de litiges.
Rejoignez-nous pour contribuer au succès de notre service après-vente et offrir à nos clients une expérience optimale !
Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Gestion des réclamations : Vous serez en charge de répondre aux réclamations clients, aussi bien par téléphone que par email, en garantissant un service de qualité.
- Proposer des solutions : Vous devrez trouver des solutions adaptées pour satisfaire aussi bien les clients B to B que B to C, tout en respectant la politique tarifaire et commerciale de l'entreprise.
- Objectifs clés : Vous contribuez à l'amélioration de la satisfaction client et à la réduction des litiges, en apportant des réponses rapides et efficaces.
Profil recherché :
- Vous disposez d'une expérience réussie de 2 ans minimum en SAV
- Sens du service client et capacité à gérer des réclamations avec diplomatie.
- Bonne communication écrite et orale, avec une aisance au téléphone.
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en coordination avec les autres services (commercial, logistique).
- Rigueur et organisation, pour suivre et résoudre les litiges de manière proactive.
Pourquoi postuler?
- Salaire : 1850EUR brut
- Tickets restaurant
- Poste basé à Nîmes
- Mission d'intérim de 3 mois renouvelables.
- Une entreprise en croissance, avec un environnement de travail convivial et stimulant.
- Une opportunité de développer vos compétences en relation client et en gestion de litiges.
Rejoignez-nous pour contribuer au succès de notre service après-vente et offrir à nos clients une expérience optimale !
Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.
