informations générales
Longvic
Rattaché au Directeur d'Agence, vous aurez comme missions principales :
* Entretenir et développer des relations de confiance avec nos clients en fournissant un service d'excellence,
* Gérer la prestation des services (gestion des problèmes liés aux transport, gestion de la facturation et des réclamations individuelles de la part de nos clients)..
* Assurer le suivi des expéditions. Se positionner dans un rôle de conseiller de confiance auprès de nos clients.
* Veiller, en collaboration avec des équipes internes, à la bonne exécution des transports de nos clients internes et externes.
* Traiter les demandes de cotations transport (prix, coût, délais, etc.)
PROFIL RECHERCHE
- Dispose d'une expérience sur un poste similaire orienté service à la clientèle.
- Possède d'excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Maîtrise parfaitement les outils Microsoft Office,
- Sait parfaitement s'organiser et définir avec efficacité la priorité des différentes tâches sans supervision, sous pression, dans un environnement très dynamique.
- A déjà obtenu d'excellents résultats, et porte une attention extrême aux détails.
- Privilégie un dialogue direct, ouvert et honnête dans ses relations avec nos clients et ses collègues.
- Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac + 2 des métiers de la relation clients et/ou avez un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle
- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle
Rejoignez le Groupe Mazet, entreprise à taille humaine, respectueuse de ses collaborateurs, et devenez ainsi notre prochaine « Légende » !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire* Entretenir et développer des relations de confiance avec nos clients en fournissant un service d'excellence,
* Gérer la prestation des services (gestion des problèmes liés aux transport, gestion de la facturation et des réclamations individuelles de la part de nos clients)..
* Assurer le suivi des expéditions. Se positionner dans un rôle de conseiller de confiance auprès de nos clients.
* Veiller, en collaboration avec des équipes internes, à la bonne exécution des transports de nos clients internes et externes.
* Traiter les demandes de cotations transport (prix, coût, délais, etc.)
PROFIL RECHERCHE
- Dispose d'une expérience sur un poste similaire orienté service à la clientèle.
- Possède d'excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Maîtrise parfaitement les outils Microsoft Office,
- Sait parfaitement s'organiser et définir avec efficacité la priorité des différentes tâches sans supervision, sous pression, dans un environnement très dynamique.
- A déjà obtenu d'excellents résultats, et porte une attention extrême aux détails.
- Privilégie un dialogue direct, ouvert et honnête dans ses relations avec nos clients et ses collègues.
- Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac + 2 des métiers de la relation clients et/ou avez un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle
- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle
Rejoignez le Groupe Mazet, entreprise à taille humaine, respectueuse de ses collaborateurs, et devenez ainsi notre prochaine « Légende » !
