Employé / Employée de réservation voyages

CRIT recrute pour l'un de ses clients des agents de comptoir vente billetterie H/F pour travailler sur l'aéroport d'Orly.
L'agent de comptoir vente réalise les ventes et promeut les produits de la compagnie aérienne auprès des clients.

Missions:
Accueillir, conseiller et orienter la clientèle
Renseigner les clients sur les disponibilités de vols, établir les devis
Procéder aux réservations, émettre les billets d'avion
Vendre les services (salon, bagage, siège, surclassement...) et procéder aux encaissements
Encaisser les excédents bagages
Procéder aux modifications de billets, échanges...
Assumer la responsabilité de l'ensemble des encaissement
Traiter les irrégularités, transfert...
Assister les passagers des vols retardés et/ou annulés
Vérifier sa caisse
Notifier tout événement portant, ou pouvant porter atteinte à la sécurité et à la sûreté à sa hiérarchie

Description du profil:
Vous maitrisez le logiciel AMADEUS, avez de bonnes connaissances en tarification aérienne avec une expérience d'au moins un an sur un poste similaire.
Vous savez détecter les attentes des passagers et leur offrir un service de qualité
Vous avez un sens de l'écoute et du service
Vous êtes dynamique et réactif
Vous êtes rigoureux et ponctuel et savez vous maitriser
Vous êtes à l'aise en relation client et savez communiquer en anglais

Base horaire: 35hHoraires décalés
Poste basé à l'aéroport d'Orly 4

Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'intérim longue mission. Description du profil:
Vous maitrisez le logiciel AMADEUS, avez de bonnes connaissances en tarification aérienne avec une expérience d'au moins un an sur un poste similaire.
Vous savez détecter les attentes des passagers et leur offrir un service de qualité
Vous avez un sens de l'écoute et du service
Vous êtes dynamique et réactif
Vous êtes rigoureux et ponctuel et savez vous maitriser
Vous êtes à l'aise en relation client et savez communiquer en anglais