Employé / Employée de réservation voyages

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informations générales

Sous la supervision de la Responsable d'agence, vos différentes missions seront :

- Missions vente B2C et B2B :

- Prise en charge des demandes clients par téléphone et par mail

- Opérations de vente et relances clients

- Gestion des dossiers de réservation hôtels et prestataires

- Elaboration des carnets de voyage (papier et numérique)

- Suivi satisfaction clients et qualité avant, pendant et après le séjour


Missions de relations BtoB :

- Renouvellement et signature des contrats de partenariats


Missions administratives :

- Facturation et comptabilité
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