informations générales
- Accueil des visiteurs : Le réceptionniste accueille chaleureusement les clients, partenaires et visiteurs, assurant ainsi un service de haute qualité qui reflète l'image luxueuse de l'entreprise.
- Gestion des appels téléphoniques : Il répond aux appels entrants, les transfère aux personnes appropriées et prend des messages tout en maintenant un ton poli et professionnel.
- Organisation des rendez-vous : Il planifie et organise les rendez-vous, garantissant une communication fluide entre les différents départements et les clients.
- Gestion des informations : Il traite des informations sensibles avec discrétion et respecte la confidentialité.
- Support administratif : En plus de l'accueil, il est responsable de certaines tâches administratives telles que la gestion du courrier, la préparation de documents et l'utilisation de logiciels de gestion.
- Une expérience antérieure en tant que réceptionniste, de préférence dans le secteur du luxe ou des services haut de gamme, est souvent requise.
- Compétences en communication : Excellentes compétences verbales et écrites, avec la capacité d'interagir efficacement avec les clients, les partenaires et les employés.
- L'anglais, est un atout important pour communiquer avec une clientèle internationale.
- Sens du service client : Forte orientation vers la satisfaction du client, avec la capacité d'anticiper ses besoins et d'y répondre de manière appropriée.
