Employé / Employée de rayon

Sous le contrôle de son Responsable de rayon, il assure la présentation générale de son rayon dans le respect des règles de merchandising (information produits, étiquettes prix, balisage publicitaire, suivi des ruptures.).

Il assure une bonne gestion de son rayon par le contrôle rigoureux d'état de stock, la préparation des états de commandes et l'approvisionnement. Il vérifie et signale à son responsable toute anomalie (produits, prix, qualité) et applique les mesures correctives nécessaires.

Il participe au développement du chiffre d'affaire de son rayon par sa maîtrise des techniques de vente (cerner les besoins de son client, développer un argumentaire produit) et sa maîtrise des produits (spécificités des produits, utilisation, particularité).
Réceptionner et vérifier la conformité des marchandises livrées selon les procédures
Utiliser le matériel de manutention pour ranger/stocker et déplacer les marchandises
Assurer la rotation des produits pour éviter les ruptures
Effectuer un inventaire des marchandises ou matériels
Respecter les règles de base de merchandising (structurer l'implantation en fonction de la gamme)
Maintenir la présentation rayon : rotation des marchandises, étiquetage, ruptures, propreté
Passer des commandes à partir d'un document administratif ou informatique
Accueillir le client
Présenter les articles correspondant aux besoins
Informer le client sur les caractéristiques techniques des produits
Cerner le niveau d'information du client pour lui dispenser les conseils techniques adéquats
Conseiller en matière d'utilisation des produits choisis
Conclure la vente
Prendre une commande avec méthode
Etablir une facture
Traiter les retours de marchandises clients (Service Après Vente)
Participer aux inventaires périodiques