Employé / Employée de ménage d'hôtel

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  • La Réunion

Une formation en amont du recrutement peut être mise en place.

Missions principales :
Nettoyage et entretien des logements :
Nettoyer les chambres, salons, cuisines, salles de bains, toilettes, ainsi que les espaces extérieurs si nécessaire.
Changer les draps et les serviettes, faire les lits.
Vérifier l'état des équipements (électroménagers, mobilier, etc.) et signaler toute anomalie.
Assurer la propreté des fenêtres, des sols et des surfaces (poussière, aspersion, lavage).

Gestion des produits de nettoyage :
Utiliser les produits et matériels de manière appropriée.
Vérifier les stocks de produits de nettoyage et signaler les besoins de réapprovisionnement.
Préparation de l'accueil des locataires :
Préparer le logement avant l'arrivée des clients : mettre en place des produits d'accueil (savon, shampooing, etc.), vérifier la qualité du linge de maison et des équipements.
Veiller à la bonne organisation et présentation de l'espace pour offrir une expérience agréable.
Suivi et coordination avec l'équipe de conciergerie :
Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de gestion de la conciergerie pour coordonner les plannings de nettoyage, les arrivées et départs des locataires.
Signaler tout dommage ou anomalie constatée dans les logements.
Respect des procédures sanitaires et des normes de sécurité :
Appliquer les protocoles de nettoyage approfondi entre chaque séjour (surtout en période de forte affluence ou en cas de pandémie).
Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité.

Compétences requises :
Rigueur et organisation pour accomplir les tâches dans les délais.
Connaissance des techniques de nettoyage (utilisation de produits et matériels professionnels).
Polyvalence et capacité à s'adapter à différents types de logements et besoins.
Discrétion et respect de la confidentialité, en raison des aspects privés des logements.
Sens du service client pour garantir la satisfaction des locataires.

Qualités personnelles :
Autonomie et sens de l'initiative.
Ponctualité et fiabilité.
Conditions de travail :
Horaires flexibles, adaptés aux arrivées et départs des clients, incluant parfois des week-ends et jours fériés.
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