informations générales
En tant que Responsable Drive, vos principales missions seront :
- Gérer l'activité quotidienne du drive (organisation des plannings, supervision des équipes, gestion des flux de commandes).
- Assurer un service client de qualité, garantissant la satisfaction et la fidélisation des clients.
- Superviser et animer votre équipe (recrutement, formation, accompagnement au quotidien).
- Analyser les performances du drive et mettre en place des actions pour atteindre les objectifs fixés (chiffre d'affaires, productivité).
- Optimiser les stocks et la gestion logistique, en lien avec les différents services du magasin.
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- Assurer un service client de qualité, garantissant la satisfaction et la fidélisation des clients.
- Superviser et animer votre équipe (recrutement, formation, accompagnement au quotidien).
- Analyser les performances du drive et mettre en place des actions pour atteindre les objectifs fixés (chiffre d'affaires, productivité).
- Optimiser les stocks et la gestion logistique, en lien avec les différents services du magasin.
