informations générales
Scientrier
Sous la responsabilité de la direction générale, vous serez en charge :
- d'accueillir et orienter le public (accueil physique et téléphonique
- de gérer les formalités administratives courantes
- de gérer les demandes relatives à l'état civil (naissances, décès,...)
- de tenir les listes électorales
- de réaliser des tâches de secrétariat
- de gérer le cimetière
- d'établir les dossiers de mariages et de PACS
SAVOIRS / CONNAISSANCES :
- Notions sur les missions de service public
- Droits et obligations des fonctionnaires
- Information générale relative à l'état civil (IGREC)
- Conventions internationales sur la délivrance des actes
- Règles communes à la rédaction des actes d'état civil
- Procédures administratives de délivrance des actes d'état civil
- Procédures relatives aux formalités administratives
- Procédures relatives au mariage (formalités, publication des bans, mariage in extremis, etc.)
SAVOIR FAIRE :
- Techniques d'accueil et de régulation
- Techniques d'écoute
- Techniques rédactionnelles administratives
- Tenue des registres
- Gestion de conflits et de situations de crise
SAVOIR ÊTRE :
- Dynamisme et réactivité
- Adaptabilité
- Sens du contact et des relations humaines
- Diplomatie
- Organisation de son travail
- Devoir de confidentialité