informations générales
Domagné
STEF recherche pour sa Business Unit Flux Internationaux (BUFI), un/une Gestionnaire Pole Indemnisation H/F Le poste est à pourvoir en CDI, dès que possible. Le poste est basé à Domagné. Ce poste vous intéresse ? Alors, rejoignez-nous dès maintenant pour vivre une expérience au cœur du monde alimentaire !
Votre rôle ?
* Analyser et traiter les dossiers d'indemnisation avec un souci de rapidité et d'amélioration continue, en s'appuyant sur les règles juridiques des litiges (cmr, contrat type)
* Répondre aux sollicitations des clients ou agences concernant le traitement de leurs dossiers d'indemnisation
* Assurer la satisfaction du client tout en contribuant à la sauvegarde des intérêts du groupe
* Identifier et communiquer les dérives et/ ou les dysfonctionnements internes ou externes récurrents
* Emettre les factures litiges pour le compte des agences et gérer les éventuelles demandes d'avoirs
* Participer aux réunions qualité et aux points avec les pôles assurances
L'apprentissage des règles juridiques se fera avec l'appui des pôles assurance et des agences. Poste en binôme.
Votre profil ?
De formation Bac/Bac+2 dans le domaine du Transport/Logistique, vous disposez d'une première expérience réussie, idéalement dans une entreprise de transport,
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques,
Rigueur, Esprit d'équipe, Organisation, Réactivité sont des atouts pour réussir dans votre mission,
Notions de base en anglais seraient un plus.
- Mutuelle
- Plan épargne entreprise
- Participation
- CDI
- Fourchette de salaire : 30-35K€ (rémunération sur 13 mois)
- Ticket restaurant : 9€ par jour travaillé
- Statut : agent de maîtrise
La différence STEF ?
Intégrer une BU à dimension internationale, au sein d'un groupe dynamique qui vous ouvre des perspectives d'évolution ;
Rejoindre des équipes soudées et engagées qui poussent chacun à donner le meilleur ;
Développer vos compétences tout au long de votre carrière, grâce à une politique de formation ambitieuse ;
Devenir actionnaire de votre entreprise, comme 10 000 autres de nos collaborateurs.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVotre rôle ?
* Analyser et traiter les dossiers d'indemnisation avec un souci de rapidité et d'amélioration continue, en s'appuyant sur les règles juridiques des litiges (cmr, contrat type)
* Répondre aux sollicitations des clients ou agences concernant le traitement de leurs dossiers d'indemnisation
* Assurer la satisfaction du client tout en contribuant à la sauvegarde des intérêts du groupe
* Identifier et communiquer les dérives et/ ou les dysfonctionnements internes ou externes récurrents
* Emettre les factures litiges pour le compte des agences et gérer les éventuelles demandes d'avoirs
* Participer aux réunions qualité et aux points avec les pôles assurances
L'apprentissage des règles juridiques se fera avec l'appui des pôles assurance et des agences. Poste en binôme.
Votre profil ?
De formation Bac/Bac+2 dans le domaine du Transport/Logistique, vous disposez d'une première expérience réussie, idéalement dans une entreprise de transport,
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques,
Rigueur, Esprit d'équipe, Organisation, Réactivité sont des atouts pour réussir dans votre mission,
Notions de base en anglais seraient un plus.
- Mutuelle
- Plan épargne entreprise
- Participation
- CDI
- Fourchette de salaire : 30-35K€ (rémunération sur 13 mois)
- Ticket restaurant : 9€ par jour travaillé
- Statut : agent de maîtrise
La différence STEF ?
Intégrer une BU à dimension internationale, au sein d'un groupe dynamique qui vous ouvre des perspectives d'évolution ;
Rejoindre des équipes soudées et engagées qui poussent chacun à donner le meilleur ;
Développer vos compétences tout au long de votre carrière, grâce à une politique de formation ambitieuse ;
Devenir actionnaire de votre entreprise, comme 10 000 autres de nos collaborateurs.
