Employé(e) du SAV transport routier de marchandises

Acti'v Annecy recherche pour enseigne spécialisée dans la vente de meubles et d'objets de décoration pour la maison 1 ASSISTANT(E) H/F SAV.

Au sein de cette entreprise, vous serez sous l'autorité du responsable de dépôt et en lien direct avec les clients

vous avez pour mission :
- Gestion de l'organisation du S.A.V.et son bon déroulement
- Gestion et suivi des services après-vente
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Gestion des états de stock
- Cerner les problèmes et réclamations clients
- Décharger, pointer les produits en réception
- Vérifier l'état de la marchandise
- Réparation et remise en état des meubles
- Appeler les clients pour prévoir la date de retrait des marchandises
- Gestion informatique des mails et réclamations clients (logiciel interne)
- Ranger et veiller à la propreté du dépôt

Rémunération : salaire fixe selon expérience + tickets restaurant+ commission

Horaires : du mardi au samedi journée, durée hebdomadaire de travail : 39 H/semaine

Durée : CDI