informations générales
Lens
Nous recrutons un Assistant Service Après-Vente - SAV (H/F) pour la gestion du SAV, avec un portefeuille de plus de 180 clients.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Accueil téléphonique des clients
- Activités de secrétariat SAV (prise de rendez-vous, rédaction de courriers, enregistrement de données, classement, .)
- Gestion des réclamations clients
- Dispatch des informations pour action au service Exploitation
- Participation à l'onboarding des nouveaux clients
Vous travaillerez en équipe avec les services Commercial et Exploitation, pour garantir une transmission des informations optimale.
Vous savez utiliser le logiciel D'Artagnan, qui sera votre outil de travail quotidien.
Vous travaillez du lundi au vendredi.
Horaires : 08h00 -17h00 avec 1h de pause méridienne.
Avantages : contrat d'intéressement, participation.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions principales seront les suivantes :
- Accueil téléphonique des clients
- Activités de secrétariat SAV (prise de rendez-vous, rédaction de courriers, enregistrement de données, classement, .)
- Gestion des réclamations clients
- Dispatch des informations pour action au service Exploitation
- Participation à l'onboarding des nouveaux clients
Vous travaillerez en équipe avec les services Commercial et Exploitation, pour garantir une transmission des informations optimale.
Vous savez utiliser le logiciel D'Artagnan, qui sera votre outil de travail quotidien.
Vous travaillez du lundi au vendredi.
Horaires : 08h00 -17h00 avec 1h de pause méridienne.
Avantages : contrat d'intéressement, participation.
