Employé administratif / Employée administrative

Le centre de services bancaires (CSB), rattaché à la DDFIP de Saône-et-Loire, est installé sur la commune de Mâcon.

Scindé en deux services (Sud-Est et Ile de France) , chacun composés de 3 encadrants et d'une quarantaine de gestionnaires, le CSB assure la mission de prestataire de service externalisé de la Caisse des Dépôts et consignations (CDC) dans le cadre d'une convention de partenariat entre la Direction générale des Finances publiques et la CDC.

A ce titre, le CSB est chargé de la tenue des comptes bancaires, de l'exécution des opérations financières pour le compte de la clientèle de la CDC qui comprend notamment des membres des professions juridiques (notaires, mandataires judiciaires, greffiers...), des organismes sociaux ou des acteurs publics locaux (organismes de logement social, établissements publics locaux, associations et fondations). Par ailleurs, le CSB assure pour le compte de la CDC les missions de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LBC-FT).

L' emploi concerné est un emploi de gestionnaire bancaire F/H au sein d' un Centre de Service Bancaire.

Au quotidien, le gestionnaire bancaire en CSB assure la gestion des comptes et des moyens de paiement (tenue de compte, traitement des opérations bancaires, mise à jour des informations personnelles) de la clientèle. Il est en relation quotidienne, par courriel ou téléphone, avec un portefeuille de clients dont il a la responsabilité.

Les missions assurées sont relatives au traitement des opérations et à la tenue de compte des clientèles bancaires de la Banque des territoires (groupe Caisse des dépôts et consignations) et comprend notamment les activités suivantes :

- Gestion de la relation client au quotidien ( courrier, courriel, communication téléphonique )

- Constitution et mise à jour du dossier client


- Mise en place des prestations bancaires


- Traitement des opérations et des produits

- Suivi des risques au travers de l a responsabilité du suivi de la conformité du dossier client


- Traitement des opérations de lutte contre le blanchiment de capitaux et contre le financement du terrorisme


- Traitement des réclamations


- Traitement des dépôts d'espèces (étude et validation des dossiers sans manipulation de numéraire)


- Réalisation de contrôles de 1er niveau : autocontrôle et contrôle mutuel

- Mise en conformité des dossiers liée à la connaissance client

- Traitement des transformations sociétales.

- Actions visant à améliorer la qualité des bases.