informations générales
Mulhouse
Missions/Activités
Avec qui allez-vous travailler ?
Au sein de la Direction de l'Accompagnement, de la Transformation et de l'Accès au Système de soins (DATAS), le service de l'Accompagnement en santé/PRADO a pour enjeux de contribuer à préserver la qualité de vie et l'autonomie des patients hospitalisés, d'accompagner la diminution des durées de séjour à l'hôpital, de renforcer la qualité de la prise en charge en ville autour du médecin traitant.
Cette offre de services repose sur l'intervention de Conseillers de l'Assurance Maladie (CAM) dont la fonction est d'anticiper les besoins liés au retour à domicile du patient hospitalisé, de l'accompagner, l'informer et de faciliter la mise en relation avec les différents acteurs pour la meilleure prise en charge possible à domicile.
Au sein de ce service, nous vous proposons un poste de
Technicienne/Technicien PRADO
dont les missions, en sédentaire, portent sur le dépistage organisé et sur des actions « aller vers » à destination des assurés. Il s'agit notamment de :
- la réalisation d'appels sortants en direction des assurés afin de les sensibiliser et les inciter à engager une démarche de dépistage des cancers du sein et du cancer colorectal ;
- la réalisation d'appels sortants en direction des assurées au 7ème mois de grossesse pour les inciter à effectuer un bilan prénatal ;
- la saisie des données recueillies dans un tableau de suivi sous Excel ;
- la saisie des modifications d'adresses dans un logiciel métier spécifique après accord des assurés.
Dans l'exercice de vos missions, vous vous conformerez à la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) de l'organisme : respecter les règles du secret professionnel concernant les informations médicales, administratives (vie privée) et les données stratégiques de l'entreprise.
Compétences
Avez-vous les acquis d'une expérience téléphonique intensive et une aisance d'élocution ?
Savez-vous suivre un script ? Tenir un argumentaire ?
Avez-vous des aptitudes relationnelles ?
Etes-vous capable de mettre en confiance votre interlocuteur-trice ?
Etes-vous persuasif-ve et convaincant-e ?
Maîtrisez-vous les outils bureautiques (pack Office) et le travail sur double écran ?
Faites-vous preuve de rigueur et de discrétion dans la transcription des données sensibles ?
Portez-vous les valeurs de l'entreprise et la mission de service public ?
Vous vous êtes reconnu-e dans le profil et la mission proposés ? Rendez-vous en rubrique Contact.
Formation
Vous êtes titulaire d'un Bac+2 dans un métier d'administratif/conseil/vente de service avec une pratique intensive du téléphone. Idéalement, vous avez occupé un poste similaire au poste à pourvoir.
Conditions particulières
Date limite de dépôt des candidatures : 7 juillet 2024.
Date de prise de fonction : dès que possible.
Lieu de travail : Mulhouse.
Type de contrat : CDD remplacement.
Durée hebdomadaire de travail : temps partiel (32 heures).
Niveau : 3.
Rémunération mensuelle brute : 1657 euros sur 14 mois.
Compléments de salaire : intéressement, mutuelle, restauration, participation éventuelle de I'employeur aux frais de transport collectif (si abonnement).
Contact
Relevez le défi de l'Assurance Maladie et venez nous convaincre de votre volonté de nous rejoindre : rédigez une lettre de motivation personnalisée et un CV détaillé. Donnez-nous tous les éléments qui permettront de découvrir vos compétences et mettre votre candidature en avant. A vous de jouer ! Une seule adresse pour postuler : recrutement.cpam68@assurance-maladie.fr
Pour votre information, un entretien avec un jury permettra d'apprécier les capacités des candidats à exercer cet emploi ; un test pourra être organisé en fonction du nombre et du profil des candidat-e-s.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAvec qui allez-vous travailler ?
Au sein de la Direction de l'Accompagnement, de la Transformation et de l'Accès au Système de soins (DATAS), le service de l'Accompagnement en santé/PRADO a pour enjeux de contribuer à préserver la qualité de vie et l'autonomie des patients hospitalisés, d'accompagner la diminution des durées de séjour à l'hôpital, de renforcer la qualité de la prise en charge en ville autour du médecin traitant.
Cette offre de services repose sur l'intervention de Conseillers de l'Assurance Maladie (CAM) dont la fonction est d'anticiper les besoins liés au retour à domicile du patient hospitalisé, de l'accompagner, l'informer et de faciliter la mise en relation avec les différents acteurs pour la meilleure prise en charge possible à domicile.
Au sein de ce service, nous vous proposons un poste de
Technicienne/Technicien PRADO
dont les missions, en sédentaire, portent sur le dépistage organisé et sur des actions « aller vers » à destination des assurés. Il s'agit notamment de :
- la réalisation d'appels sortants en direction des assurés afin de les sensibiliser et les inciter à engager une démarche de dépistage des cancers du sein et du cancer colorectal ;
- la réalisation d'appels sortants en direction des assurées au 7ème mois de grossesse pour les inciter à effectuer un bilan prénatal ;
- la saisie des données recueillies dans un tableau de suivi sous Excel ;
- la saisie des modifications d'adresses dans un logiciel métier spécifique après accord des assurés.
Dans l'exercice de vos missions, vous vous conformerez à la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) de l'organisme : respecter les règles du secret professionnel concernant les informations médicales, administratives (vie privée) et les données stratégiques de l'entreprise.
Compétences
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Avez-vous des aptitudes relationnelles ?
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Maîtrisez-vous les outils bureautiques (pack Office) et le travail sur double écran ?
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Conditions particulières
Date limite de dépôt des candidatures : 7 juillet 2024.
Date de prise de fonction : dès que possible.
Lieu de travail : Mulhouse.
Type de contrat : CDD remplacement.
Durée hebdomadaire de travail : temps partiel (32 heures).
Niveau : 3.
Rémunération mensuelle brute : 1657 euros sur 14 mois.
Compléments de salaire : intéressement, mutuelle, restauration, participation éventuelle de I'employeur aux frais de transport collectif (si abonnement).
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Pour votre information, un entretien avec un jury permettra d'apprécier les capacités des candidats à exercer cet emploi ; un test pourra être organisé en fonction du nombre et du profil des candidat-e-s.
