informations générales
L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de Transports routiers de fret interurbains et basé à LA CRECHE (79260), en Intérim un Employé Service Après-ventes (h/f).
Notre client est une entreprise renommée dans le secteur du transport routier de marchandises. Avec une solide réputation et une présence nationale, notre client offre un environnement de travail dynamique et stimulant. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe passionnée et motivée !
Votre rôle consiste :
- Identifier, signaler et résoudre les anomalies constatées par les transporteurs et les clients.
- Identifier et traiter les litiges intervenus
- Répondre aux sollicitations du client (interne ou externe) concernant le traitement de sa marchandise.
- Assurer le suivi administratif des dossiers
Nous recherchons un candidat ayant une expérience d'au moins 1 an dans le domaine du service après-ventes. Un niveau de diplôme BAC+2 est requis pour ce poste. Vous êtes reconnu pour votre sens du service client, votre empathie et votre capacité à gérer le stress. Vous aimez travailler en équipe et êtes orienté résultats. De plus, vous maîtrisez les logiciels de CRM et avez une connaissance des procédures de retour de produits.
En rejoignant notre client, vous bénéficierez d'avantages tels que le Comité Social et Économique (CSE) ainsi qu'une mutuelle. Le contrat débutera dès que possible et vous travaillerez à temps plein en journée.
Le processus de recrutement comprendra un entretien téléphonique suivi d'un entretien physique.
Rejoignez notre client et participez à son développement ! Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et stimulant, et de contribuer à la satisfaction des clients. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireNotre client est une entreprise renommée dans le secteur du transport routier de marchandises. Avec une solide réputation et une présence nationale, notre client offre un environnement de travail dynamique et stimulant. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe passionnée et motivée !
Votre rôle consiste :
- Identifier, signaler et résoudre les anomalies constatées par les transporteurs et les clients.
- Identifier et traiter les litiges intervenus
- Répondre aux sollicitations du client (interne ou externe) concernant le traitement de sa marchandise.
- Assurer le suivi administratif des dossiers
Nous recherchons un candidat ayant une expérience d'au moins 1 an dans le domaine du service après-ventes. Un niveau de diplôme BAC+2 est requis pour ce poste. Vous êtes reconnu pour votre sens du service client, votre empathie et votre capacité à gérer le stress. Vous aimez travailler en équipe et êtes orienté résultats. De plus, vous maîtrisez les logiciels de CRM et avez une connaissance des procédures de retour de produits.
En rejoignant notre client, vous bénéficierez d'avantages tels que le Comité Social et Économique (CSE) ainsi qu'une mutuelle. Le contrat débutera dès que possible et vous travaillerez à temps plein en journée.
Le processus de recrutement comprendra un entretien téléphonique suivi d'un entretien physique.
Rejoignez notre client et participez à son développement ! Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et stimulant, et de contribuer à la satisfaction des clients. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
