informations générales
Naintré
KEESING 1er éditeur mondial de presse ludique recrute pour sa filiale française un(e) employé(e) administratif(ve) F/H.
KEESING FRANCE édite sous les marques Sport Cérébral et Megastar plus de 300 revues de jeux sur le marché français (mots fléchés, mots mêlés, sudoku, mots croisés, multi-jeux, jeux de logique...).
Rattaché(e) au sein du service marketing clients directs et plus particulièrement au service abonnements, vos missions seront notamment les suivantes :
Missions :
- Gestion de la clientèle
Réception et prise en charge des appels téléphoniques clients, des e-mails et des courriers
Gestion des réclamations
Prise de commande téléphonique
Relance aux abonnés (e-mails et courriers)
Actualisation de la base de données clients
- Gestion des commandes clients
Enregistrement des commandes papier, web, marketplaces
Suggestion de ventes additionnelles,
Gestion des règlements et des remboursements
- Gestion administrative
Traitement des courriers/colis/relances du service abonnements : tri, impression, affranchissement, réception et préparation des colis
Gestion et envoi des fichiers de routage à l'imprimeur
Encaissements des chèques
Vérifications comptables
Fichier excel clients
Administration CRM
Profil :
- Formation : niveau Bac + 2
- Expérience : vous disposez d'une première expérience dans un poste similaire
- Compétences :
Facilité dans l'utilisation d'outils informatiques
Outils à maîtriser : Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
Anglais professionnel écrit est un plus
Vos atouts :
Vous attachez de l'importance à la relation client et êtes à l'aise au téléphone
Vous êtes rigoureux et autonome
Vous savez rédiger des e-mails, courriers sans faute
Vous avez l'esprit d'équipe et aimez travailler dans la bonne humeur
Nos atouts :
Un univers produit ludique
Une marque de référence présente sur le marché depuis plus de 60 ans
Une PME offrant flexibilité, dynamisme, écoute et management à taille humaine
Rattachée à un groupe International sécurisant et ambitieux
Lieu de travail : Naintré
Poste à pourvoir : à partir du 03/02/2025
Alors, prêt(e) à nous rejoindre ?
Si vous voulez postuler, merci de nous communiquer votre CV ainsi qu'une lettre de motivation.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireKEESING FRANCE édite sous les marques Sport Cérébral et Megastar plus de 300 revues de jeux sur le marché français (mots fléchés, mots mêlés, sudoku, mots croisés, multi-jeux, jeux de logique...).
Rattaché(e) au sein du service marketing clients directs et plus particulièrement au service abonnements, vos missions seront notamment les suivantes :
Missions :
- Gestion de la clientèle
Réception et prise en charge des appels téléphoniques clients, des e-mails et des courriers
Gestion des réclamations
Prise de commande téléphonique
Relance aux abonnés (e-mails et courriers)
Actualisation de la base de données clients
- Gestion des commandes clients
Enregistrement des commandes papier, web, marketplaces
Suggestion de ventes additionnelles,
Gestion des règlements et des remboursements
- Gestion administrative
Traitement des courriers/colis/relances du service abonnements : tri, impression, affranchissement, réception et préparation des colis
Gestion et envoi des fichiers de routage à l'imprimeur
Encaissements des chèques
Vérifications comptables
Fichier excel clients
Administration CRM
Profil :
- Formation : niveau Bac + 2
- Expérience : vous disposez d'une première expérience dans un poste similaire
- Compétences :
Facilité dans l'utilisation d'outils informatiques
Outils à maîtriser : Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
Anglais professionnel écrit est un plus
Vos atouts :
Vous attachez de l'importance à la relation client et êtes à l'aise au téléphone
Vous êtes rigoureux et autonome
Vous savez rédiger des e-mails, courriers sans faute
Vous avez l'esprit d'équipe et aimez travailler dans la bonne humeur
Nos atouts :
Un univers produit ludique
Une marque de référence présente sur le marché depuis plus de 60 ans
Une PME offrant flexibilité, dynamisme, écoute et management à taille humaine
Rattachée à un groupe International sécurisant et ambitieux
Lieu de travail : Naintré
Poste à pourvoir : à partir du 03/02/2025
Alors, prêt(e) à nous rejoindre ?
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