Écoutant social référent / Écoutante sociale référente

Solidarité Accueil recrute un Référent(e) de Parcours SIAO (H/F). Le SIAO (Service Intégré d'Accueil et d'Orientation) de l'Indre a une mission de service public, il centralise l'ensemble des demandes et l'offre d'hébergement, de l'urgence jusqu'au logement adapté. Il a également la mission d'observatoire social départemental. Il travaille avec l'ensemble des acteurs de la veille sociale, des structures d'hébergement d'urgence, d'insertion et du logement adapté, des bailleurs, des prescripteurs et des associations. Il coordonne les acteurs de la veille sociale.
Sous l'autorité de la direction, le référent(e) de parcours SIAO :

Missions :

- participe au traitement, à l'examen des demandes d'hébergement et à leur orientation via le SI SIAO.
- s'assure de la réalisation d'une évaluation sociale, et à ce titre conseille et travaille en collaboration avec les prescripteurs.
- participe à l'écoute téléphonique 115.
- est en charge, plus spécifiquement du suivi des personnes prises en charge par le 115 (hôtels, abris de nuit) en lien étroit avec les responsables de ces structures.
- favorise une orientation rapide vers d'autres dispositifs d'hébergement ou de logement, grâce à une meilleurs connaissance du public 115.
- travaille en réseau avec l'ensemble des acteurs du département pour améliorer la prise en charge du public 115
- facilite la fluidité des parcours résidentiels en lien avec les structures d'hébergement en examinant plus spécifiquement les situations bloquées.
- assurer ses missions en collaboration avec l'ensemble de l'équipe SIAO, notamment avec le chargé des statistiques, ainsi qu'avec l'ensemble des acteurs (prescripteurs, structures ).
- rechercher des synergies d'actions avec les autres professionnels intervenants ou susceptibles d'intervenir auprès de la personne.
- participe aux différentes instances, réunions, communications

Compétences essentielles et qualités requises :

- Maitrise des dispositifs d'inclusion sociale
- Connaissance du logiciel SI SIAO
- Bonne connaissance des droits des « usagers »
- Savoir animer des groupes de travail (commissions, réunions thématiques)
- Faire preuve de qualités d'écoute dans l'empathie et la distance à l'égard des usagers
- Capacité à travailler en équipe et en partenariat.
- Savoir animer un groupe de travail.
- Capacité d'adaptation aux évolutions des politiques publiques.
- Etre force de propositions

Expérience souhaitée auprès d'un public en situation de précarité sociale