informations générales
Traiter les appels d'une plate-forme dédiée aux discriminations.
- Instruction des dossiers :
. comprendre la situation exposée,
. demander les renseignements complémentaires appropriés,
. retranscrire la situation pour la transformer en dossier juridique,
. demander les pièces complémentaires et les récupérer via une boite mail fonctionnelle dédiée,
. Intégrer les pièces dans le dossier et l'orienter vers les juristes dédiés par thèmes de discrimination.
-Gestion du tchat :
Analyser la situation de l'interlocuteur
Traitement des tickets
Contrat : CDI à pourvoir dés que possible
Horaires : 35 h/semaine du lundi au vendredi - 9H/17H (1 heure de pause)
Salaire : 2047.54 € bruts mensuels + 50% frais de transport + panier repas 4.05 nets/jour