Écoutant social / Écoutante sociale

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informations générales

Pour une institution publique située à Paris dans le 7ème arrondissement (Métro Cambronne). Nous recherchons un écoutant juridique (H/F) pour assurer les missions suivantes:

Traiter les appels d'une plate-forme dédiée aux discriminations.

- Instruction des dossiers :

. comprendre la situation exposée,

. demander les renseignements complémentaires appropriés,

. retranscrire la situation pour la transformer en dossier juridique,

. demander les pièces complémentaires et les récupérer via une boite mail fonctionnelle dédiée,

. Intégrer les pièces dans le dossier et l'orienter vers les juristes dédiés par thèmes de discrimination.

-Gestion du tchat :

Analyser la situation de l'interlocuteur

Traitement des tickets



Contrat : CDI à pourvoir dés que possible

Horaires : 35 h/semaine du lundi au vendredi - 9H/17H (1 heure de pause)

Salaire : 2047.54 € bruts mensuels + 50% frais de transport + panier repas 4.05 nets/jour
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