Écoutant social / Écoutante sociale

L'ASSOCIATION des AMIS de JEAN BOSCO Recrute Pour le SIAO (14), Un Ecoutant 115 (H/F) pour remplacement.

Professionnel de l'Association des Amis de Jean Bosco, membre de l'équipe pluridisciplinaire du SIAO, l'écoutant 115 est le premier interlocuteur des personnes sollicitant le numéro d'urgence. Il participe à la construction du parcours des personnes avec qui il est en lien direct au quotidien.

Un champ d'action riche : handicap, protection de l'enfance, logement/hébergement social et d'urgence, insertion professionnelle, personnes âgées, asile, médiation et parentalité.

Missions :
- Accueil téléphonique de la ligne 115, destinée à répondre à toute situation d'urgence sociale,
- Écouter, informer et orienter les appelants après une évaluation sociale de la situation,
- Informer les usagers et les partenaires sur le dispositif d'accueil et d'hébergement,
- Utiliser rigoureusement les logiciels liés à la mission

Profil :
- Travailleur social (diplôme d'Etat ou expérience dans le secteur Accueil Hébergement Insertion exigés),
- Maîtrise de soi et qualité personnelle de disponibilité et d'écoute,
- Maîtrise de l'anglais souhaitée,
- Capacité à prioriser à partir d'informations complexes,
- Connaissance des dispositifs de lutte contre l'exclusion.
- Appétence au travail en équipe et en réseau.

Poste à pourvoir : Dès que possible

Adresser candidature (lettre de motivation manuscrite, CV), toutes candidatures incomplètes ne sera pas prise en compte.