Écoutant social / Écoutante sociale

Le Service Intégré de l'Accueil et de l'Orientation (SIAO 71) porté par l'Association Le Pont recherche
UN ECOUTANT 115 - H/F - CDD

Sous l'autorité du chef de service,
- Accueillir, écouter et informer les ménages appelant le 115
- Identifier et évaluer les demandes et les situations (évaluation flash)
- Orienter sur les dispositifs de la veille sociale
- Gérer et réguler les places d'hébergement d'urgence du département
- Suivre le parcours de l'ensemble des personnes en demande d'hébergement d'urgence
- S'assurer que toutes les personnes aient accès à une évaluation approfondie
- Saisir les appels sur l'application Etat et assurer la mise à jour des situations
- Assurer le traitement statistique
- Travailler en partenariat

Contrat à Durée Déterminée à pourvoir dès que possible pour 1 semaine possiblement renouvelable
Cycle de travail en 2x8 (7h45-14h45 ou 14H30-21h30 en alternance 1 semaine/2) du lundi au vendredi
Temps plein, annualisation du temps de travail

Expérience
- Connaissance des dispositifs de veille sociale appréciée

Compétences
- Animation des réseaux
- Compétences informatiques

Qualités professionnelles
- Rigueur, organisation, confidentialité
- Capacité d'écoute
- Gestion des conflits
- Capacité de synthèse et de rédaction

Formation
- Diplôme de niveau 4

Conditions
- Poste basé 80, rue de Lyon à Mâcon
- Salaire selon Accords collectifs CHRS et expérience, soit 1729.66 € de base + 238 € d'indemnité mensuelle des métiers socio-éducatifs

Merci d'envoyer un CV et une lettre de motivation avant le 13 décembre 2024 avec la référence 000AAAA.