Écoutant social / Écoutante sociale

Ecoutant 115 ayant une bonne connaissance des dispositifs d'accueil d'urgence et des publics vulnérables
Sous l'autorité du chef de service:
Proposer une écoute active via la ligne 115 pour traiter les demandes de mise à l'abri en urgence.
Analyser les demander et orienter l'appelant.
Utiliser les outils internes de communication et de transmission : Logiciel SI SIAO

Rendre compte de son travail à ses supérieurs hiérarchiques
Communiquer les informations nécessaires au bon fonctionnement du service
Participer aux réunions d'équipe.
Participation au rapport d'activité

avantages:
-7 semaines de congés payés
-Mutuelle prise en charge à 60%
-Transport en commun pris en charge à 50%
- Mutuelle prise en charge à 60%
- CSE (chèques vacances, crédits loisirs, tickets cinéma etc..)
- Prime Ségur
Connaitre les acteurs du territoire et des dispositifs
 Avoir connaissance des problématiques d'addiction
 Avoir des compétences rédactionnelles
 Avoir une appétence à la pratique numérique
 Connaitre et respecter les règles de discrétion professionnelle (à minima)
 Avoir la capacité à travailler en équipe
 Faire preuve d'initiative et d'anticipation
Connaître et maîtriser les principes éthiques et déontologiques
 Connaitre les valeurs de l'institution, son organisation et son offre de service
 Connaitre le cadre règlementaire de son intervention et les spécificités des différents publics