informations générales
Cergy
Rôle
Le Planificateur transport doit, sur une zone géographique donnée, gérer les livraisons carburants à l'ensemble des clients stations-service EG Retail France (SAS) afin d'assurer leur approvisionnement.
Opérations :
- Gérer les approvisionnements et les stocks des stations-service en livraison automatique ;
- Planifier les livraisons en optimisant l'utilisation des moyens de transport et en répondant aux besoins et contraintes des clients (créneaux de livraison, heures d'ouverture, restrictions de livraison, ) ;
- Gérer la flotte et ajuster les ressources (environ 15 camions, entre 20 et 30 conducteurs) ;
- Opérer dans le strict respect des règles HSSE, des lois relatives au transport et aux restrictions de circulation ;
- En cas de nécessité, identifier les priorités et organiser le planning en conséquence ;
- Paramétrer et mettre à jour la base de données clients ;
- S'assurer quotidiennement de la réalisation du planning et mettre en place les actions correctives nécessaires ;
- Assurer les liaisons nécessaires avec les opérateurs des dépôts et gare routières.
Gestion des relations clients :
- Être l'interface privilégiée des opérationnels métiers et à l'écoute des informations terrain ;
- Avoir une attitude pro-active vis à vis des clients ;
- S'assurer du respect des contraintes commerciales des clients ;
- Gérer les réclamations clients ;
Au sein de l'équipe opérationnelle :
- Suivre et analyser les indicateurs de performance : €/m3, €/km, livraison unitaire, taux d'utilisation de la flotte, retours, ruptures, etc ;
- Apporter son aide sur les autres zones géographiques en cas de besoin ;
- Réaliser la réconciliation administrative des plannings ;
- Partager les best practices et expériences avec l'équipe.
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Opérations :
- Gérer les approvisionnements et les stocks des stations-service en livraison automatique ;
- Planifier les livraisons en optimisant l'utilisation des moyens de transport et en répondant aux besoins et contraintes des clients (créneaux de livraison, heures d'ouverture, restrictions de livraison, ) ;
- Gérer la flotte et ajuster les ressources (environ 15 camions, entre 20 et 30 conducteurs) ;
- Opérer dans le strict respect des règles HSSE, des lois relatives au transport et aux restrictions de circulation ;
- En cas de nécessité, identifier les priorités et organiser le planning en conséquence ;
- Paramétrer et mettre à jour la base de données clients ;
- S'assurer quotidiennement de la réalisation du planning et mettre en place les actions correctives nécessaires ;
- Assurer les liaisons nécessaires avec les opérateurs des dépôts et gare routières.
Gestion des relations clients :
- Être l'interface privilégiée des opérationnels métiers et à l'écoute des informations terrain ;
- Avoir une attitude pro-active vis à vis des clients ;
- S'assurer du respect des contraintes commerciales des clients ;
- Gérer les réclamations clients ;
Au sein de l'équipe opérationnelle :
- Suivre et analyser les indicateurs de performance : €/m3, €/km, livraison unitaire, taux d'utilisation de la flotte, retours, ruptures, etc ;
- Apporter son aide sur les autres zones géographiques en cas de besoin ;
- Réaliser la réconciliation administrative des plannings ;
- Partager les best practices et expériences avec l'équipe.
